מה זאת אומרת תקופת האחריות עבור המוצרים שנרכשו

היצרן יספק לצרכן מוצר איכותי מלא עומד בדרישות. דרישה חשובה אחת - הוא הקמת תום תקופת האחריות ואת החיים של המוצר או המצרך.

מוצר חי Term נחשב פרק זמן מסוים, במהלכו היצרן מחויב לספק לצרכן את כל הערבויות המתוארות בתיעוד.

כאשר השימוש במוצר למטרה שלה נועדה, אם אשמתו seroznye מניפסט שלדעתכם היו אשמת היצרן, שהאחרון חייב לתקן אותם בחינם, ובלבד שהתרחשו במהלך תקופת האחריות.

כדי לעשות זאת, עליך להגיש את המסמכים הבאים: הוכחה כי ההתמוטטות או הכישלון התרחשה לפני רכישת סחורות ומוצרים. אם תקופת האחריות עבור הסחורות (למשל, 2 שנים), ואת הליקויים שזוהו לאחר עשרים וארבעה חודשים מיום הרכישה. ואם הטובין אינו מכוסה על ידי חיי השירות, כלומר, אין לו אחריות היצרן תקפה למשך עשר שנים.

חיי השירות של המוצר ניתן להתקין רק במפעל, כפי שהיא קשורה ישירות הקמתה.

אם הטובין מיועד לשימוש לטווח ארוך, צריך לקבל את זה כמה תקופות ספציפיות שבמהלכו אסור להיפגע, ואחרי שלהם - השימוש בו צריך להיות הופסק. עבור מוצרים מסוג זה כולל שתי קטגוריות של מוצרים. הקטגוריה הראשונה כוללת את מוצרים כאלה, אשר אחריות לכל חיים הסתיימה תקופת השימוש בו עוד. זה כולל רכיבים, מכלולים ורכיבים, אשר במהלך מבצע נוסף עלול להשפיע לרעה על הסביבה, האקלים ואנשים. סחורות אלו מוצרים חייבות להיות בהכרח אורך חיים מסוימים.

הקטגוריה השנייה כוללת מוצרים, מוצרים שאינם נכללים בקטגוריה הראשונה, שבה התיעוד לא צוינה בחיים.

חיי מדף נחשב זמן, שלאחריו, את המוצרים נחשבים ראויים לשימוש.

מדריך המוצר מכיל מידע לא רק על יישומו, אלא גם את המידע בזמן שירות המרבי, ואת תקופת האחריות. אינך רשאי למכור מוצרים שפג תוקפם, כמו גם מוצר או מצרך צריך מגבלת זמן של המבצע, אבל הפעם לא נאמר בתיעוד.

תקופת המבצע שבמהלכו הליקויים שאותרו, שנקרא תקופת האחריות. על הצרכן יכול לצפות, שרכשו מוצר פגום, המוצר, במקרה של כשל או תקלה שלה במהלך תקופת האחריות:

1. תיקון של מומים תביעה נמצא, עם ללא תשלום;
2. טוען הפחתת העלות של הטובין, או אם זה היה עבודה - כדי להפחית את עלות העבודה שבוצעה;
3. תבע את הכסף שלך במלואה עבור סחורה פגומה, עבודת המוצר.

מאז הרכישה וממלאת את הקופון, תקופת האחריות מתחילה כאשר החוזה הוא יותר מכל דבר לא מסופק. לא כל הצרכנים מודעים כי אחריות היצרן אינה יכולה להינתן, ואילו במקרה של כישלון יצטרכו להוכיח כי הפגם קיים לפני העברת סחורות לצרכן.

אם המוצר מותקן על ידי אחריות היצרן, במסמכי המוכר יכול לציין את תקופת האחריות, מכל סיבה שהיא, ארוכה יותר, אך לא להיפך. כלומר, תקופת הערבות לא תפחת מ מצוין במסמכים. קיימת חובה נוספת, המוכר יהיה אחראי על הליקויים של פלט שיכול להיות מזוהה בסוף האחריות.

בדרך כלל, מחויבות נוספות נעשות בין המוכר לבין הקונה, אשר מציין את כל הפרטים שהתעוררו לגבי תקופת המבצע, ואחרי זה.