תקשורת מניפולטיבית: טכנולוגיה, מטרה, דוגמאות. פסיכולוגיה של תקשורת

כל אחד מאיתנו נתקל אי פעם כזה מושג כמו תקשורת מניפולטיבית. זוהי צורה של תקשורת בינאישית שבה אפקט אחד שיח פסיכולוגי מאידך למטרותיהם. והדבר נעשה בחשאי.

על מנת

תקשורת מניפולטיבית מרמזת על השגת תוצאה מסוימת. למה שמישהו ירצה לעבוד עבור מישהו אחר ברמה פסיכולוגית? אם אתה יכול פשוט לנהל משא ומתן או בעיתונות הפתוחה (שהינה גרסה מחמירה יותר). ובכן, מניפולטורים - הוא מאוד ערמומיים. הם רוצים לקבל את מה שהם צריכים, ולהיראות טוב בעת ובעונה אחת (במונחים של נורמות חברתיות). במקביל מניפולטורים ניתן למנוע נקמה, כעס וחוסר שביעות רצון מצד היריב.

אגב, תקשורת מניפולטיבית נקראת לעתים כורח סוד. אנשים שיודעים הרבה על זה, לנקוט את התרמית, בלוף, הונאה, תחבולה, משחקי רפלקסיבי, פרובוקציות, התעמולה.

הדוגמא הבולטת ביותר היא המציאות שלנו יודעת - זה "MMM". פירמידה, המבוסס גאוני (אבל אל תספרו כי כנים) אדם. הוא הצליח לגרום לאנשים משכילים, אינטליגנטיים לעמוד בתורים שפויים לתת את הכסף שלהם קשה שנצבר של מבנה ידוע עם יותר מ מפוקפק. הם לא פעלו על האינטרסים שלהם. ההגשמה שהגיעה אליו אחרי כל העסקות.

חיים

מאפיינים של תקשורת מניפולטיבית, נוכל להתבונן בחיי היומיום. הרי מדי פעם משהו ניסינו לשכנע, בהתייחסו לדוחות של אנשים מפורסמים או על מידע ממקורות אמינים. ניתן למצוא אותו בכל מקום. החישוב הוא כדלקמן: אדם שמע שם מפורסם, יאמינו מה שנאמר וללכת כמו שהוא רוצה יריבו.

יש כאלה שלא הזנחה, וטכניקות אחרות. לדוגמה, דגש על נאמנות ומסירות. זהו הביטויים הנפוצים ביותר כמו "אתה אוהב אותי!" או "אתה החבר הכי טוב שלי." אבל הם להפיץ את מרבית. אבל רוב הדגשים ממוקמים קצת אחרת, כמו, "אתה לא אוהב אותי!" או "אז, אתה לא חבר לי בכלל." יש כבר בלחץ מורגש. האיש שמע את זה הוא נכנס בזעם לעובדה שזה קרוב ספקות ומבקש להוכיח את הפעולה ההפוכה. וזה מחכה לו ואת היריב.

טכנולוגיות תקשורת מניפולטיביות רבות לרמוז הפגנה של הטבות אדם שהוא יכול לקבל, אם בכלל יעשה. זו מתרחשת הן בבית והן בפרסום. אבל הדוגמה הבולטת ביותר - קמפיין פוליטי.

הלחץ על חבל - עוד טכניקה מסובכת. לעמה נקט שרוצים במקרה מסוים מילא עבורם.

והשיטה האחרונה שאתה יכול לציין את תשומת הלב - היא הכח ואיום. דוגמא בולטת - הקולטים של סוכנויות בהתאמה, אשר בשפה פשוטה וברורה מאוד להסביר לאנשים מה ההשלכות הם עשויים לצפות בעתיד הקרוב אם הם לא מסתדרים עם חובות.

טכנולוגיות אחרות

מעל רשמנו רק כמה טכניקות מניפולטיביות של תקשורת. עם זאת, ישנם עדיין רבים אחרים שגם לא ניתן להתעלם.

בקרים רבים אינם שונאים לחול על השכל הישר של בן השיחים. הם אינם מצדיקים - רק לערער על התודעה האנושית. אבל זה מטעה.

אחרים מתייחסים לפרט. בהתייחסו אלה או תכונות אחרות של בן שיחו, דן אותם. חלק הנופש בורות. פשוטו כמשמעו "למזוג" במונחים אנושיים ועובד שהוא לא היה מודע. מה זה, כמובן, מהסס להודות. ואם מנסה לרמוז, אז נראה נוזף היריב אליו ואומר: "אתה לא יודע את זה? ובכן, גם ... "ולאחר מכן, נסע השיח בתוך הצבע ממשיך את העבודה. בסופו של דבר, האדם מאמין מניפולטור, מתוך אמונה כי אדם "יודעי דבר".

חלקם עדיין יכול לערער על היהירות. שימוש לחנופה ושבחים ללא גבול, הזרוע מצפה להקל על העמדה של בן-שיחו נְכוֹנוּת לְמַלֵא רְצוֹן אַחֵרִים שלו. הוא בדרך כלל מלווה המרעה של גאווה: "האם אינך אינו מסוגל? עמדתי הדעת הכי הטובה שלך, חשבתי שאתה חזק ואמיץ. נ הקולגה שלך בהחלט מסכים! "זה נקרא גם מוטיבצית דבר והיפוכו.

אגב, לעתים קרובות יותר מניפולציה מלווה בביטויים כמו "אבל אמרת בעצמך ..." או "אז אתה אומר שאתה מסוגל לזה!" כאשר היריב מופנית לעובדה שהאדם לכאורה שהיה לו בראש, הוא זה ממש מנשקו.

תכנון

אנשים שצריכים משהו של היריב שלהם רציני, לבנות את התוכנית כולה, על ידי ביצוע אשר הם ישיגו את הרצוי. בדרך כלל זה לוקח הרבה זמן, מאז כף המאזניים הוא משהו כבד, כי פשוט לא יהיה מסוגל לקבל.

הוא נמצא במערכת יחסים אישית. לדוגמא, ילדת חמדן, הכי בחיים החולמים על שאנן, אך עשירה בחיים, מזל להכיר גבר עשיר. ההצהרות התמידיות שלו לאהבה ונאמנות קשרים והחזקים אותה "הקורבן" שלו. עם זאת, אנשים כאלה אינם טיפשים, ויש לי לעשות דברים למען ראיותיהם "כוונות הרציניות והכנות." אבל בסופו של דבר מצליחים להשיג את הטריק הרצוי. מניפולציות משולל כוח הרצון. וגם "המארגן" של הונאה הוא מסוגל לנהל אותם.

מה עוד אתה צריך לדעת?

תקשורת מניפולטיבית מאפייניו - זה יכול להיות נושא מעניין. בקצרה, ראוי לציין כמה סימנים של תשומת השפעה סמויה יותר.

כדי למנוע את זה, אתה צריך לעקוב אחרי מה ואיך אדם מדבר. הוא עלול לנסות "לדכא" מילים סתומות יריבו, אשר יש נכס היפנוטי ויוקרה שווא. כאשר המקור מתחיל להתמקד ברגשות, יש גם צורך לחשוד טריק. חשוב לשמור על משוא פנים ולנסות להבין מה בדיוק מסתתר מתחת בקול רועד רעלה והעיניים רטובות מדמעות.

רב ליצור רקע מלאכותי של דחיפות סנסציות אשר מסיטות את תשומת לב ואת שמעוררת את מעשיהם מהירים פריחה. בתחום המסחר המקוון הוא נפוץ. אני בטוח שרבים נתקלו כגון הכרזה: "סנסציה! הדרך החדשה לרדת במשקל! 15 קילו מינוס למשך חודש! דברים לקנות כמובן רק 999 רובל - 10 דקות לסיום לפני תום הפעולה "היה נראה, המאה XXI בחצר, כל כבר צריך לדעת איך זה עובד, אבל עדיין קטע מוצק של אנשים" קנה "עבור שיטות כאלה !.

ישנה קבלה ומוחצת. זה נפוץ היום. ורבים מהם מתמודדים. הנה דוגמא: אדם פרסם ה- World Wide Web כדי לפרסם את העובדה שהוא מחפש עבודה. הוא קיבל הצעה מכמה חברת הקוסמטיקה, אשר מאוד מסופר להפליא הכל: כסף היצע גדול מאוד, ואתה רק צריך לעבוד 2-3 שעות ביום, ואתרי נופש החג, פורמליזציה, ומתנות מהחברה. האיש מסכים, בא במגע עם "המעביד" מזוהה, ומתברר שהוא יצטרך לקנות את המוצרים של החברה הזו עבור סכום מסוים, ואף לשכנע אחרים להצטרף. ואז זה יצוץ עוד ועוד פרטים מעניינים על הבסיס אשר יתברר כי דברים אינם כה רווחיים. אבל אנשים האמינו יריב. אבל אחרת, אם הבחירה שעשה, למעשה, לא יכול? וזו רק דוגמא אחת.

ביטול בהקשר

שיטה נוספת, אשר זהה הנ"ל. כיצד לזהות כי זה היה ברמה המניפולטיבית של תקשורת? זה מאוד קל ופשוט. אם היריב מלא זמיר ומדבר רק על הרי הזהב. זה אותו היקף תקשורת עבודה ועסקים.

מה שהופך את מניפולטור? הוא מוציא את מהות הקשר של החיים האמיתיים. השארתי רק כי מה שיכול לעורר את התעניינותם של יריביו. אז הוא מקבל לנהוג המחשבה האנושית במסדרון צר.

דוגמא - במסחר במטבע. זוהי דרך אמיתית להרוויח כסף, אבל לא כולם ולא בכל מקום. אנשים unenlightened אינם באמת להתעמק בו, כך כשזה מגיע הצעה כביכול אדם מכובד ומכובד, אני מבטיח לך שהוא אכל את הכלב במקרה זה, הם מאמינים. ועכשיו מתחילה הכי המניפולטיבית התקשורת העסקית. מפתחת למשהו יותר. ואז, ברגע שאדם הופך להיות קורבן של "סמכותי" היריב שלו כבר מתחיל לתפעל את מעשיו: מספרת היכן להשקיע את הכסף וכמה, איך להמר ואיך להיות מונחה. כתוצאה מכך, הקורבן הופך מודע לעובדה שזו הונאה טהורה. כאן הוא פשוט קורה שיהיה מאוחר מדי.

Business & ג'ובס

הוא אזור שבו התקשורת המניפולטיבית מתרחשת לרוב. וזה די נפוץ. הראש אינו משפיע על החוזק של פקודיו - הוא גורם להם מבחינה פסיכולוגית, מה שהופך אותם האשליה של חופש ועצמאות.

לא משנה מה מטרת התקשורת מסוג זה של המניפולציה תמיד מבוססת על מעגל מסוים. מודל מצוין נוצר פסיכותרפיסט האמריקאי אריק ברן. הוא יצר תכנית מעניינת עם שלוש אגו-עמדות. הן מסומנות כמקובל מדענים כמו "הורה" (P) "למבוגרים" (ב ') "הילד" (D). כיצד הערכה? אפשר להבין באמצעות דוגמה.

לדוגמה, בפגישה שאורגנה על ידי החברה. ואת הראש גם צורך ללכת לשם, מה זה כבר דווח. אבל הוא לא רצה. העמדה של "הורה" היא זו: "כדי ללכת יש צורך - שזוהי חובתי. והדוגמא צריכה להיות כפופה להגיש. " במקביל, "למבוגרים בלבד", אומר: "הפגישה - בזבוז זמן. יש לי שולחן מהדיווחים לשבור. " ואת המיקום של "ילד" הוא זה: "אם אני הולך לא הרחק, הבוס יכעס מאוד." בסופו של דבר, ההחלטה נעשית כדלקמן: ראש הולך לפגישה, אבל לוקח עם נייר לקחת ולעבוד על המקום. מתברר פשרה סבירה.

ערכה פשוטה זו - כלי עזר עבור המניפולציה של ניתוח טרנזקציות. כאן יש מאבק פסיכולוגי קל, וזה עניין של בחירה, כמו גם חלוקת התפקידים.

סוגי המניפולציה בעסקים

הנושא העסקי העבודה צריך ללכת עמוק יותר. מאז יש כמה סוגים מאוד מעניין של תקשורת מניפולטיבית.

קבלה "אני לקרוע לגזרים", למשל. מהי המשמעות? העובד עצמו נקרא לקחת על חבורה של סידורים. וכאשר ממנו מנסה להשיג תוצאה מסוימת, הוא מתחיל לכעוס, לפעול גודש שלו, מתלונן כי זה "ניגש." במקרים אחרים יש תחושה של אשמה, והם מחליטים לא לגעת העובד.

טכניקה מעניינת נוספת בשם "יתום קאזאן." העובד מנסה לא ליפול על העיניים ראשים. ואז להתלונן לכל הסובבים כי הוא אינו מבחין, והם מעולם לא היו בראש.

"ילדים בעבודה" - הוא גם טכניקה טובה. הכל פשוט. העובד מעמיד פן טפשים, נאיבי מצער, לעמיתיו או אנחת הבוס מתנשאת: "אה, כן קל יותר לעשות הכל, מה הוא להסביר משהו" רוב עובדי תירוצים פופולריים במקרים כאלה: "ובכן, אני לא פרופסור, איך אתה" (כאן האפקט משופר יותר חנופה בסתר), "אני אישה חסרת הגנה גרועה!", "אני טיפש מדי, ולא משנה מה לא טוב." אנשים רבים מבינים איך לעבור מועיל טיפש. הנה מטרת התקשורת היא ברורה - על מנת להקל על קיומו של צוות ולקבל תשלום, tuneyadstvuya.

המשפחה

זהו עוד תחום שבו המניפולציה נפוצה. הטכניקה של "ילד במשפחה" מרבים להשתמש בעלים עצלן. אשתו הורה ללכת לחנות? קנה לא מה שהיה נחוץ. אז אשתו היא תלך לסופרמרקט, כדי להימנע מהצורך לכשכש העצבים שלהם וללכת לקניות שוב. כמובן, לא כל הגברים הם נתעבים. וכדי ללמוד כי אישה הנשואה רק כאלה "סצנות" יכולה להיות קלה. קורא את מספר הילדים, הוא נכלל אותו ואת אשתו.

בטכניקה הנקראת "נעלב" מתקיימת גם בתחומים כמו תקשורת מניפולטיבית. דוגמאות יש בשפע. תחושה אחד מבני הזוג כי בקרוב למחצית השנייה פנתה אליו בבקשה לעשות משהו שהוא לא רוצה לבצע נעלב פתאומי. מי יגיע האדם המופרע במטרה לבקש משהו?

באופן כללי, את התפקיד של התקשורת היה בתחילה חיובית. אנשים רק לקלקל הכל. המניפולציות שלו. אנשים רבים מכורים אליהם, ואז מתפלאים למה היחסים שלהם להתפורר. הנה, למשל, טכניקה נוספת, המכונה "אם זה לא היה לך." כפי שבעלים ונשים להשתמש בו באופן פעיל. על מנת לעורר את השותף מרגיש אשם ולהתחיל לנהל אותו. "למה התחתנתי איתך? תראה איך טפל בי, ואנשי עסקים היו אפילו! צעיר בילה בך "- הוא ביטויים כאלה הם דבר נדיר? מס אולי פעם תהיה לתפעל אותו, אבל התעללות תוביל לגירושין.

תקשורת

מעל זה נחשב בקצרה משפחתי, סוג מניפולטיבי תקשורת מקומית מקצועי. עכשיו אנחנו יכולים לפנות אל התקשורת. מדיה - הוא הכוח הרביעי, ובתחילה הגדרה זו היתה אצילית. עיתונאים בכל העת, לעשות עבודה מועילה, להודיע לאנשים על כל מה שחשוב. אבל היום יותר ויותר קרובות ישנם התקשורת, אשר אינו נרתע לתפעל בחברה. שבה הם מאמינים. כמה תקשורת עושה את זה האינטרסים שלהם, כדי והשני הוא לחפש "עזרה" האדם שאליו הוא רווחי.

אם המשאבים הסמכותיים ביותר של המדינה בזמן שהמדינה מתכננת בבחירות לנשיאות, יפרסמו תלת ממדי ומבוסס מידע כי מועמד N הוא, בלשון מעטה, בלתי הולם, אז סביר להניח כי אנשים סומכים על התקשורת הזה, בשביל זה הוא לא ההצבעה. כאשר ערוץ מסוים מופיע בפרסום יפה מוצר מסוים, המכירות שלה מתחילות לגדול. דוגמאות כאלה הן רבות. שלא לדבר על מאמרים, חדשות וכתבות שבו המחברים השתמשו בכל השיטות שהוזכרו לעיל - השפעות על רגשות, שאלות רטוריות, ערעור לבית המצפון התפיסה האישית של הקורא, את הסגנון, ועוד.

היתרונות של מניפולציה

אסור לנו לשכוח מה תפקידו העיקרי של תקשורת. זוהי התפתחות אישית ורוחנית. אין מה לעשות - המניפולציה תמיד הייתה ותהיה. בחלק מהמקרים הם אף נדרשים. לפעמים השיטה של מניפולציות שכנוע יכול לגרום לאדם לעשות משהו כי יהיה באמת להועיל לו. זה מתרחש בחינוך, למשל. הורים להבחין כי ילדם מבלה יותר ויותר זמן על המחשב, ללא ספק היא משפיעה על הלמידה. מה לעשות? שים סיסמא במחשב? אין זה סביר כי זה ישחק לטובת הקשר. אבל אם ראש המשפחה לארוחת ערב, כאילו במקרה, ירד לכיוון של משהו לזוג כזה: "היי, יש לנו וניה ארוך בבית הספר לא היה. יש צורך לבחור זמן ללכת "לא מן הנמנע כי במוחו של עבודת בנו" פעמון מדאיג "והוא תפס בשקיקה את הספר.

ישנן דוגמאות רבות. הם נמצאים במערכות יחסים אישיים, במשפחות, בעבודה, בידידות, בעסק. כמעט בכל מקום. מניפולציה בכל מקום. בגלל זה חשוב לזכור על כל האמור לעיל, כדי להיות מסוגל לזהות אותו. בעולם של היום, באיכות כזו לא תהיה מיותרת.