ראש מחלקת מכירות: חובות ודרישות לו

ראש מחלקת המכירות הוא תפקיד מיוחד. מצד אחד, זה כבר צוות הניהול הגבוה ביותר ומקום יוקרתי למדי. מצד שני, עובדים רבים תופסים אותו כמעין קרש קפיצה להגיע ל"נשים ".

ראש מחלקת המכירות הוא עמדה שמשמעותה רמות גבוהות למדי של סמכות ועומס עבודה. האדם אחראי על העבודה ועל האינדיקטורים של המחלקה כולה, על כתפיו טמונה היצירה ותחזוקה של התנאים לעבודה יעילה של הקבוצה. תפקידיו של מנהל המכירות כוללים פיתוח אסטרטגיה: השתתפות ישירה בפגישות, בתכנון, החלטות על צמצום או הרחבת צוות, פעילויות שיווק ועוד.

תכונות אישיות ומקצועיות

מטבע הדברים, לא כל אדם יכול לתפוס עמדה זו בשל ההתפתחות המקצועית והאישי שלו . יחד עם ההשלכות של דיפלומט וגישה מכובדת כלפי פקודיו, אין לשלול את ראש מחלקת המכירות מחריפות עסקית ומהנוקשות הנדרשת לגבי עמדתו והחלטותיו. עבור מנהיג, אינדיקטורים גבוהים דרישות נדרשים בעיקר של עצמך.

אל תשכח מה שנקרא אחריות תאגידית. אדם ללא עמדה חברתית נאותה, לא מודע לתוצאות של מעשיו שלו עבור החברה, הוא לא רצוי במצב זה. פעולותיהם של אנשים כאלה מטילים צל על החברה, פוגעים בתדמיתה ובתדמית התקשורת שלה.

אחריות

תיאור התפקיד של ראש מחלקת המכירות אינו מאוחד. זה הפרט עבור כל תחום של העסק. תפקידיו של ראש מחלקת המכירות תלויים במידה רבה במבנה המיזם. רשימה משוערת של משימות הקובעות את כשירותה, נראית כך:

• משא ומתן עם סוחרים או קונים פוטנציאליים;
• הכנת תוכנית לחודש / רבעון / שנה עבור רכישות ומכירות;
• חלוקת עומס העבודה והאחריות למנהלים בדרג הביניים;
• ארגון ומינוי מחקר שיווקי;
• עבודה עם מרכזי מחקר עצמאיים;
• פיקוח על מדיניות הפרסום ומצב יחסי הציבור;
• יישום מדיניות חוזית;
• פיתוח בסיסי שיתוף פעולה עם חברות וחברות אחרות המספקות שירותים לארגון;
• השתתפות בפיתוח תוכניות תמריצים ותמריצים לעובדי המחלקה.

אינטראקציה עם ניהול

מחלקת המכירות תהיה תמיד הדומיננטית במבנה המפעל המסחרי. הכדאיות של הפרויקט תלויה לחלוטין בעבודתו, ולכן אינטראקציה הדוקה עם ההנהלה הבכירה של הארגון (מנכ"ל, דירקטוריון) היא חלק מעבודתו של ראש מחלקת המכירות.

במסגרת אינטראקציה זו, יש צורך:

• הצעות לשיפור העבודה של המחלקה שלה ואת החברה כולה;
• דיווח על חסרונות מזוהים, הפרות בעבודתו של מחלקותיו ואחרות;
• לקבל ולקבל הסברים;
• בקשה לספק מסמכים חשבונאיים ומסמכים קשורים אחרים;
• אחר.

מוטיבציה

קודם כל, ראש מחלקת המכירות צריך להיות מוטיבציה עצמית מקסימלית. כמובן, אף אחד לא ביטל את התוכנית המינימלית, אבל עמדה זו מניחה דינמיקה קבועה, עלייה בעוצמות ובנפחים. אחרי הכל, הצעד הבא הוא ניהול של הארגון כולו.