מחסומי תקשורת

כולם קיבלו לנו להפיץ את המידע שאנו תופסים, מהניסיון שלנו, המתקנים הקיימים, כמו גם דרך הפריזמה של היחס הסובייקטיבי שלנו אל בן שיחו. ולעתים קרובות אנו שומעים לא מה שניסינו להעביר לשותף שלנו. לעתים קרובות בצורה מדויקת להביע את מחשבתו בלתי אפשרי לחלוטין בשל רגשות גדותיו. מחסומים כאלה, מובילים לבלבול ולעשות את זה אי אפשר להעביר את התועלת והנאה - זהו מחסומי תקשורת.

סוגים של מחסומים

ישנן קטגוריות רבות ותכונות, אשר ניתן לסווג מחסומי תקשורת. לא נדונו בפירוט את הסיווגים הקיימים, אלא רק את השיחה ולהסביר הסוגים הנפוצים ביותר.

התפיסה 1. מחסומים

אלו הם חסמי תקשורת, כגון מחסום דיבור, רושם ראשוני, ועוד רבים אחרים. יש להבין, עלינו להיות מסוגלים להביע את דעתם באופן ברור. מילים, ובעיקר תקשורת עסקית, צריך להיות מוצדק מבחינה לוגית, ואת צורת דיבור - בטוח. כך ישתפר הדובר שולט ברגשותיו, כך גדל הסיכוי שהוא יהיה מסוגל להעביר את מה שהוא רוצה לומר. בנוסף, תכונות כמו דיקציה יכול לקלקל את הרושם של כל נאום שהוכן בקפידה, ולהקשות ההבנה שלה ברצינות. ואם שניכם מעוניינים בדיאלוג, אחד יצטרך להסתגל המוזרויות של דיבור, ואת השני צריך לחשוב על לעבוד על ההיבט הבעייתי (בכיתות רטוריקה, עבודת מוטיבציה אצל קלינאית תקשורת).

לעיתים קרובות מחסומי תקשורת להתעורר כתוצאה הרושם הראשון (בדרך כלל מורכב אות הלא-מילולית) כאשר תקשורת יעילה ומונעת גישה שלילית לא מוצדקת אל בן שיחו. כפי שאתה יכול גם לגרום סלידת תכונות חיצוניות מסוימות של שותף עסקי, אבל אתה צריך להיות מודע לכך שזה לא אמור להשפיע על נושא הדיון שלך.

השפעה רבה כמו ההתקנה הקיימת, מעוותת את תפיסת המידע. יש לנו שונה מערכת של ערכים ומשמעויות שונות לאותה מילה. אם אתם מודעים להבדלים הקיימים בינך לבין אדם אחר, ואתה יכול לקחת אותם בחשבון (כלומר, להשתמש ברור שהאדם האחר ואת המילה המדויקת ביותר), מחסומי תקשורת יהיו חלקית להתגבר.

בנפרד, אתה יכול לדבר הזה מעכב איכות תקשורת כחוסר היכולת להקשיב ואת הטמון בכל לשמוע סינון, אנו שומעים את מה שאנחנו רוצים לשמוע.

האינטראקציה 2. מחסומים

חסמים פסיכולוגיים זה בתקשורת משויכת מניעים שונים, עמדה מוסרית שונה, רמת כשירות ואת סגנון משא ומתן. אז, קשה לתקשר עם אדם המצפה לתקשר איתך מכך שונה מאוד. ואם מוגדר אחד כדי לפתור בעיה מסוימת, והשני - על שיחה בטלה, השיחה לא יכולה לספק את שניהם. במקרים כאלה מומלץ מיד לזהות את מטרותיהם.

זה לא פחות קשה למצוא שפה משותפת עם אלו אשר רמת הכשירות בעניין שונה באופן משמעותי, אשר יכול להיות מאוד מעצבן ולהיות סיבה לא מתקשר בכלל.

3. מחסומים רגשות שליליים

אלה כוללים כמה מחסומי תקשורת המתעוררים תחת השפעת לחץ עמוק ואירועים כבדים, כאשר אדם הופך שמורים ו נרתע ממגע, ואת המחסומים הנגרמים על ידי רגשות חזקים (כעס, פחד). השפעה שלילית על אינטראקציה בין אישית מתחמים עמוקים של רגשות שליליים (כגון בושה או אשמה), ואת במצב רוח רעה, אשר יכול להיות לא רק חולפים אלא גם "כרוני".

אתה יכול לפרט עוד הרבה קבוצות וסוגים של חסמים בתקשורת, אבל ההתנגשות עם כל אחד מהם, תלוי במשמעות של אדם מסוים בשבילך ועניין האינטראקציה שלך יש בחירה: אתה יכול לנסות להשלים עם המצב, או לסרב לתקשר בכלל. ישנם מקרים שבהם המכשול יכול להתבטל אם שני בני הזוג מעוניינים בכך.

אם יש לך מספיק ביקורת עצמית, ומרגישים כי הגורם מחסומים אלה הם פעולותיך, אז אתה כבר בחצי הדרך כדי חיסולם. אל תהיה עצלן לעבוד על עצמם ועל מנת לבקש סיוע ממישהו שיכול לעזור לך עם זה.