כיצד לסיים דוא"ל כדי לקבל תשובה על זה

אנשים רבים חושבים כי ההתמקדות כיצד להתחיל ולסיים הודעות דוא"ל אינו שווה את תשומת הלב שהוא מושך. כל עוד אתה לא כותב שום דבר טיפשי או מעליב, לא יהיה הבדל. מתברר שזה לא כך. אז איך עדיף לסיים את המכתב?

מחקר בנושא דואר אלקטרוני

על פי ניתוח מפורט של מדגם גדול של הודעות דוא"ל, איך לסיים את המכתב שלך מוביל לתוצאה אחרת של מקבל תשובות אליו. ומה צריך לכתוב בסוף כדי לקבל תשובה עם הסתברות גבוהה יותר? מתברר שאתה חייב להביע תודה. בפרט, התוצאות הראו כי הביטוי "תודה מראש" עובד הכי טוב. לצורך המחקר, יותר מ -350,000 הודעות דואר אלקטרוני נותחו. בין המכתבים הללו נבחרו שמונה קצים בשימוש. אותיות אלה נותחו לאחר מכן כדי לברר את מספר התשובות שהתקבלו עליהם, ובכך לקבוע אילו השלמת הדואר האלקטרוני הוא היעיל ביותר.

• "תודה מראש" - 65.7% מהתשובות.
• "תודה" - 63%.
• "תודה" - 57.9%.
• "בהצלחה" - 54.4%.
• "בברכה" - 53.9%.
• "בכבוד רב" - 53.5%.
• "אני מאחל לך כל טוב" - 52.9%.
• "הטוב ביותר" - 51.2%.

גם במחקר זה יש התייחסות למחקר אחר שנערך בשנת 2010, שבו התלמידים שלחו מכתב כיסוי לחידוש שלהם. כפי שהתברר, אם זה כולל את הביטוי "תודה רבה! אני מאוד אסיר תודה ", ואז ההסתברות שהם יקבלו תשובה הוכפלה.

חוות דעת מומחה

עובדה מעניינת היא כי שלושה מומחים נימוסים עצמאיים אמר כי "כל הטוב ביותר" היא הדרך הטובה ביותר לסיים את הדוא"ל. ואחד המומחים אמר כי "תודה" ותודות אחרות הן טכניקה בלתי מתקבלת על הדעת, אם הם מייצגים סוג של מסווה מחופש הכרת תודה מוקדמת.