האם אפשר להחזיר את התרופה בבית המרקחת? מוצרים שאינם כפופים לחזור

כל אדם יכול להיות מתמודד עם מצב שבו הוא קנה את התרופה, אבל אז החליט להחזיר אותו. במקרה זה, בביצוע פרוצדורה כזו אסורה על פי חוק. וכך האזרח תוכל לקבל בחזרה את הכסף השקיע רק אם הוא קנה את הסמים מן באיכות ירודה או לקוי לא יתאים המפרט מצוין על גבי האריזה.

חזרה אפשרית

השאלה אם זה אפשרי להחזיר את התרופה בבית המרקחת, מול כמעט כל אדם שני הוא סובל מאיזו מחלה ונטילת תרופות מסוימות. זה יכול להיות בגלל סיבות שונות: חוסר הכסף, ויתור על מהלך הטיפול ותחזוקה, שיפור מצב בריאותי.

העובדה החזר על התרופה הזאת היא פשוט בלתי אפשרי לפי החוק, כי זה אסור. מסיבה זו, כי מי שעובד בבית המרקחת, מסרב לקחת תרופות שוב. סעיף 18 לחוק "על הגנת הצרכן הזכויות", אומר כי אזרח יכול להחזיר את הפריט אם הוא מצא אותו ליקויים סמויים או גלויים. לכן, בהתייחסו כך הוראת חוק זו, אפשר להפוך את החזרה של תרופות, אם הם אינם עומדים מפרטים, ואם תקופת השימוש שלהם פגה.

חסרונות של תרופות

הדבר הראשון שאדם עושה כאשר הוא לוקח סמים - זה קורא הוראות שלה. כמובן, ולכן לא כולם אזרחים. לכן, שהאחרון קרוב מתמודד עם יצרנים חסרים מצפון ואז מתחיל לחשוב אם אתה יכול להחזיר את התרופה בבית המרקחת?

כאן כדאי לשים לב לעובדה אם התרופה נרכשה יש חסרונות, אשר ניתן להראות כדלקמן:

• חיי מדף פג;
• סימון פגמים (לא צוין תאריך הייצור, בנוסף, זה עשוי להיות שונה מזה אשר קיים בצד השני של החבילה, אין נתונים על תנאי אחסון);
• בתיבה שום הנחיות לשימוש, או שהוא עשוי להיות מרכב אחר;
• חוסר התאמה לתאר את הצורה, הריח, מאפיינים אחרים;
• כיסוי זה לא מספיק חזק, גרוע סגור או לא קיים.

אם אחד הפריטים הללו הוא אישר, אז אתה יכול בבטחה ללכת לבית המרקחת והרוקח לקחת את התרופה, כי במקרה הזה החוק על החזרת המוצר מאפשר לבצע פעולות כאלה.

אסור

במקרה כזה, אם האזרח כבר רכש תרופה העומדת כל המפרט, אבל מסיבה כלשהי הוא החליט לשאת בחזרה, כדאי לזכור כי הדבר אינו אפשרי. תרופות למכירה בבתי מרקחת, כלולות ברשימת החקיקה, אשר מכילה את כל המוצרים שלא ניתן להחזיר. לכן רוקח מוסמך לא ייקח את התרופה שוב.

זמין של מסמכים במזומן

אנשים רבים גם שואל את עצמי האם זה אפשרי להחזיר את התרופה בבית המרקחת בנוכחות של המחאה. אז, הוא רשאי לשלוח את הסחורה בחזרה, אבל רק אם הוא פגום, או החזרתו אסורה. לכן, אדם שבדיוק סיים את רכישת הסמים וקבל המחאה צריכה להיות מודעת לכללים אלה בעתיד לא לבזבז את זמנם על הליכים שונים עם הנהלת בית המרקחת.

כמה ניואנסים

במקרים מסוימים, זה עדיין אפשרי לתת את התרופה בחזרה לבית המרקחת, למרות העובדה כי סמים הם לא להחזרה ו להחזרה.

דוגמה אחת כזו

האישה קנתה את הגלולות, שזמינים רק על ידי מרשם, אך הרוקח מכר אותם בלעדיו. האזרח לא יודע על זה והגיע אליהם, והתברר כי יש להם מספר רב מאוד של תופעות לוואי. במקרה זה, מוכר מרקחת עבר עבירה, משום שהוא היה אמור לדרוש מהקונה את המתכון, אבל לא. יש Citizen את הזכות לדרוש את כספה בחזרה את הכדורים שנרכשו.

אם הבקשה תידחה, אפשר להודיע להנהלה של בית המרקחת דרך ספר של תלונות והצעות או לשאול באופן אישי בטלפון. כמו כן, אל תשכחו כי במצב זה, החוק על חזרת הסחורה עומדת בצד של הקונה, ולהגן על האינטרסים שלה.

אפשר גם להחליף תרופה או לבקש החזר במקרה שיועץ המרקחה עשה טעות ומכר את התרופה אינה בדמות שחרור ואת המידה שבה היה צורך הצרכן.

לקרוא בעיון

מוצרים שאינם כפופים לחזור, להחזיר הוא לא כל כך קל, גם אם אזרח יש זכות מלאה לעשות. לכן, רצוי לכוון המרקחת לפני ביצוע רכישה ללמוד כל ההוראות המצורפות לתרופה כדי לזהות מיד הפרות אפשריות של האריזה או אי-שחרור טופס.

ספר תלונות

במקרה מוצר פגום כבר נרכש, חייבים לפנות ישירות אל רוקח המרקחת עם בקשה להחליף או להחזיר את הכסף. רצוי לכתוב תלונה בספר תלונות והצעות, בעת ובעונה אחת חייב להיות הסבר מפורט מאוד של המצב. אתה יכול גם לאיים על ערעור יועץ מרקחת לרשויות גבוהות ואפילו בתי המשפט.

על השאלה האם זה אפשרי, זה הכרחי כדי לענות על הרפואה בחזרה לבית המרקחת, כן - אבל זה ידרוש הרבה זמן ואפילו כסף, כי רוקחים הם מאוד נדיר במקרים כאלה הולכים לפגוש את הקונים, כמו הקבוצה הזאת של סחורות נתונים לשליטת מדינה.

גופים

במקרה שאזרח הכחיש בבית מרקחת החזר עבור התרופה נרכשה שהתברר להיות באיכות ירודה, או בתמורה שלה עבור תרופה אחרת, אתה יכול לשאול סמכות גבוהה יותר.

גופים שנועדו להגן על אזרחים מפני התפשטות מוצרים תקניים, כדלקמן:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• חברה צרכנית.

על הקיר בכל בית מרקחת יש מידע עבור צרכנים, אשר מפרט את כל וניהול הקשר, טלפון להתקשר לרשויות כי ציות צג עם זכויותיהם של קונים. למרות העובדה כי החזרת תרופות ברוסיה אסורה, במקרים חריגים, זה עשוי להתבצע על ידי הגופים האמורים או דרך בתי המשפט.

ערעור

לפני תוהה על איך להחזיר את התרופה בבית המרקחת, יש צורך ללמוד אמנות בזהירות. 18 לחוק "על הגנת זכויות הצרכן", כמו גם רשימה של פריטים אלה לא יכולים להחזיר אותו. במקרה תרופה מהווה הפרה של אריזה, צבע, צורה, או את חיי המדף נגמרה, זה אפשרי ואף הכרחי לבצע שובו. כדי לעשות זאת, אתה חייב לכתוב להנהלת בית המרקחת עם הצהרה כי הוא עשוי בצורה חופשית.

מדגם

שמו של ראש ________________

________________________ כתובת

שם של הצרכן __________________

_________________________ טלפון

יישום

00.00.00 שנה קניתי את התרופה _________ (שם), ולאחר מכן חזר הביתה ומצא אותו פגמים גלויים ונזק האריזה. בנוסף, זה לא לפגוש את כל המפרט שפורסם ________________ (להגדיר בדיוק איך, בפירוט רב ככל האפשר), ולכן החלטתי להחזיר אותו ולקבל את כספך בחזרה, כי הם מפחדים לקחת את זה בפנים לטיפול במחלות _________. תחת אמנות. 18 לחוק "על הגנת זכויות הצרכן" שואל:

1. לסיים את החוזה של מכירת קמעונאית.

2. להחזיר את הכסף בסך של _______.

תאריך חתימה ____________ ___________ (שם)

במצב זה, מנהיגי החנויות הרפואיים לפעמים מסכימים עם האזרחים, על מנת למנוע בעיות עם החוק, ולעשות חילופי התרופה כי היא שכיחה יותר מאשר ההחזר.

אנשים רבים תוהים לגבי השאלה אם זה אפשרי להחזיר את התרופה בבית המרקחת בנוכחות של המחאה. כמובן, זה יכול להיעשות גם ללא מכשיר במזומן, אלא בנוכחות עדים. עם זאת, אם הבדיקה נשמרה, אז הכסף ייתן הרבה יותר מהר. לכן יש צורך לשמור את המסמך במזומן לאחר רכישת הסמים.

אם הנהלת בית המרקחת לא סיפקה תשובה לבקשה בתוך חמישה ימים, האדם רשאי לפנות אל איברים אחרים. בנוסף, אם תרופה באיכות נמוכה אומצה מטרה לאומית תופעות שליליות, אז לאנשים יש את הזכות ללכת למשטרה ולדרוש את הדרה של המוצרים מהשוק.

רשימה

רשימת מוצרים שלא ניתן להחזיר חזרה למוכר, כולל תרופות. במקרה זה, לא רק תרופות וציוד רפואי אחר אינם ניתנים להחזרה. אלה כוללים מזרקים או עדשות מגע. קשה אפילו לדמיין מצב שבו אדם השתמש, למשל, פיפטה להקניית טיפות בעיניו והוא החזיר אותו, כי זה נראה לו באיכות ירודה. בנוסף, אי אפשר לעשות תשואה של מכשירים רפואיים, משום שהם צריכים להיות מאוחסנים בתנאים מיוחדים בטמפרטורה מסוימת.

לכן, אזרח ששאל את השאלה לגבי האם אפשר להחזיר את התרופה בבית המרקחת, רק צריך להבין כי, על פי רשימה שנקבעה על ידי החוק, אסור. ורק במקרה, אם התרופה היא באיכות ירודה, אפשר יהיה להחזיר אותו, אבל לשים כמה מאמץ זה.

תביעות על חזרה

לפני ביצוע טיפול תרופתי שמיש לבית המרקחת, יש צורך לתאר בפירוט על נייר את כל החסרונות שלו, אשר נראו במבט ראשון. מומלץ לא לנסות תרופה כזו לטעם, לא כדי לקבל תופעות לוואי וכל בעיות בריאות.

יצוין את הנקודות הבאות:

• פרה של החבילה, אם היא, כמובן, קיימת (ללא מכסה אטום, לא תאריך תפוגה מצוין), אתה צריך לציין כמה שיותר;
• בהיעדר הוראות (יחס מזלזל כזה נפוץ מספיק);
• תאריך תפוגת התאמה כתוב על העטיפה של התרופה, כך ממוקם בחלק התחתון;
• mismatching של הצורה והצבע של תרופה.

במקרה שבו כל הפריטים שיפורטו בעיתון שנקבעו תביעות ראש החנות הרפואית, הסבירות כי אזרחים יהפכו את חילופי התרופה ללא כל המחלוקות יהיו גבוהים.

תורת המשפט

כשנשאל לגבי אילו תרופות ניתן להחזיר לבית המרקחת כדי לקבל בחזרה את הכסף שהושקע, אזרחים רבים נתקלים באי הבנה בעיני אנשים אחרים, ורוקחים. מכיוון שתרופות אלה פשוט אין לי, כמובן, אם הם לא פגומים. לכן, הלקוחות צריכים ללכת לבית המשפט כדי להגן על האמת שלהם.

דוגמה למקרה

אישה חולה במחלה הבטן, גשו לרופא לקבלת עזרה, והוא מונה לה את התרופה כדי לרפא את כיב. עם זאת, הוא ציין כי התרופה נמכרת רק באמצעות מרשם, וגם צריך לחכות קצת זמן עד שהוא יהיה זמין. אזרח, מבלי להמתין זה, ושאל את עובד המרקחת לייעץ לה משהו ממחלתה, שאליו שהאחרון הציע לה רפואה יקרה בצורה של טבליות.

לאחר שרכש את האישה הביתה ופתחה את האריזה של התרופה, מצא כי כמוסה אחת היא פשוט לא מספיק. היא ערערה לבית המרקחת עם בקשה כי היא לא לחזור על תרופה נוספת. אבל הרוקח, בהתייחסו לעובדה כי היא אסורה על פי חוק, היא סרבה. בנוסף, לא היה ברור מי ביצע את הנתיחה טבליות עצמם.

האזרח עתר לבית המשפט. לאחר בדיקת חומרים במקרה משפט בשאלה האם החזרה של תרופות לבית המרקחת אפשרית כאשר עובדה ידועה, אשר פתחה את האריזה של גלולות, נתנה תשובה שלילית. התרופה נרכשה בצורה הנכונה, ואת תאריך התפוגה לא הסתיים. בית המשפט הוציא החלטה לדחות את התביעה של האזרח.

על בסיס זה, אנו יכולים להסיק כי התרופות קנו בחזרה לעבור כמעט בלתי אפשריות. בנוסף, השאלה האם החזרה של תרופות לבית מרקחת להיות, התשובה היא חיובית רק אם התרופה הוכיחה להיות באיכות ירודה פגה.