איפה להתלונן על המרפאה: כולל תלונות מדגם והמלצות

לעתים קרובות, אנשים תוהים היכן להתלונן על המרפאה. נכון לעכשיו, יש כמה מקומות שבהם אתה יכול להביע את הכעס שלך על נושא הבריאות בפרט. לכן יש צורך לחשוב היטב כמקום שבו הולך התלונה, כמו גם לגבי היתכנותה.

איפה אתה יכול ללכת?

נכון להיום, ישנם כמה מקרים שבהם אתה יכול להתלונן על המרפאה. ראשי ביניהם הם כדלקמן:

• ראש המרפאה ישירות.
• רופא ראשי CRH, מרפא אם מדובר חלוקה מבנית.
• יו"ר העיר (אזורי, מחוז) הוועד פועל וסגנו לתחום החברתי.
• ועד הפועל בריאות ניהול אזורי.
• משרד הבריאות.

הבחירה של גרסה מסוימת היא אירוע חשוב מאוד. העובדה היא שכל בתי המשפט הללו יגיבו לאותה תלונה בכמה דרכים שונות. במקביל, בחלק ממקרים, השלכות שליליות אפשריות עבור רוב המבקש.

ראש הקליניקה

כפי שמראה בפועל, הוא הטיפול היעיל ביותר הוא לאותו אדם. העובדה שהוא זה בכל מקרה יהיה לארגן ליקויים שאותרו נכונים בעבודה. הראש הוא האופציה המושלמת, אשר מתלוננת על של הרופא במרפאת במוסקבה או בכל עיר אחרת.

היתרון הגדול של טיפול בה הוא קצין כזה הוא מהירות קבלת החלטות. יש לו את כל התכונות לזמן קצר כדי לערוך חקירה פנימית כדי לזהות חריגות במחלקות שלה, יישם לספק שירותים רפואיים באיכות נאותה.

רבים מאמינים שזה לא האפשרות האפקטיבית ביותר, אשר מתלוננת על המרפאה, כי זה הממונה הישיר שלה. למעשה, האדם הזה יותר מאחרים מעוניינים כיצד במהירות כמו גם אפשרי עבור המטופל כדי לפתור את הבעיה, כך הוא היה מרוצה.

רופא ראשי CRH

בבתי חולים במחוז מרכז רבים במרפאה אינו ארגון עצמאי, ויחידות עסקיות. רופא ראשי הוא גם אפשרות יעילה מאוד של איפה להתלונן על המרפאה. במקרה זה, הוא עשוי להתמודד עם בעיות בכוחות עצמם, "טיפה" זה על סגנו, אך הוא צפוי לספק פתרון ראש הבעיה של "אשם" של היחידה המבנית.

ברוב הבעיות בעת גישת הרופא הראשי מחליטה בערך באותו השיעור כמו במקרה של ראש המרפאה.

מחוזי (עירוני, אזורי) ועד הפועל

אפשרות זו, אשר מתלוננת על העבודה של מרפאות, הוא מאוד פופולרי בקרב מטופלים מרוצים. לענייני רפואה טובה יותר לטפל שלא יו"ר המוסד, וכדי סגנו לתחום החברתי. אז מתלוננים אנשים לחסוך מזמנם. העובדה עצמית יו"ר הוועד הפועל של בעיות כאלה לא עוסק. הוא שולח את המקרה לסגנו.

גרסה זו, אשר מתלוננים על המרפאה של הרופא, קצת שונה מן השניים הראשונים. העובדה כי הנושא יידון כדלקמן:

1. סגן למגזר החברתי לשקול ערעור על ידי עצמך.
2. Cause רופא הראש עשוי לתת לו עונש משמעתי והורה על חקירה פנימית.
3. בשובו ארגונו רופא הראש יתכנס ממשל, כולל ראש המרפאה. כמו כן בפגישה זו הקצין, שמעשיהם תלונות שנגרמו להיות מופעלות.
4. לאחר החקירה הרשמית הרופא ראשי ילך סגן יו"ר הוועד הפועל של הרקע החברתי או ידווח על עבודתה.
5. בסופו של דבר, סגן יו"ר יגרום זה או אחר ההחלטה. כאשר זה לא הכרחי, כי זה יטופל לטובת החולה.

בשל המספר הגדל והולך של פתרון "מתווך" לבעיית עשוי להידחות מעט. במקביל העסקה הזמן עם לסילוק המיידי של הבעיה הם כל אותם אנשים. ההבדל היחיד בין שתי האפשרויות הקודמות יהיה האפשרות להביא בצעדים משמעתיים אל ראש המרפאת ורופא הראש. עצמו אשם מומחה ייענש באותו אופן.

המחלקה הוועד הפועל האזורי בריאות

אפשרות זו רלוונטית אם את המופע הקודם לא עזר. זה צריך להיות מובן כי מחלקת הבריאות של הוועדה המחוזית המבצעת תהיה ההחלטה של איפה להתלונן למרפאה במוסקבה או בכל עיר אחרת רק במקרים שבהם אדם הוא 100% בטוח שהם צודקים. אנשים אלה שמנסים להגיע מארגוני הבריאות יותר מהרגיל למעשה, בית משפט כזה לא יכול לעזור רק, אלא גם לקחת את מה שניתן לו קודם לכן, תוך הפרה של החקיקה הקיימת.

לרוב מצבים כאלה מתרחשים באותם מקרים שבהם השאלות נפתרות, בדרך זו או אחרת הקשורה לקבוצת נכות. ישנם מצבים כאשר המתלונן כזה אפילו הפחית את דרגת נכות לאחר החקירות של המחוז. כמובן, ורופאים, ומנהל תוך נענש על מתן נתונים מדויקים על ועדת מומחים הרפואית. לגבי התלונה עצמה, אם דרישותיה הן בלתי חוקיות, אז זה לא יהיה מרוצה. אם הבעיה היא באמת דחופה, אתה תיענש ואת הממשל, והמומחה האשם.

משרד הבריאות

אפשרות זו של איפה להתלונן על העבודה של מרפאות, הוא הקיצוני ביותר של כל. יצוין שזה לא האדם הכי יעיל וידידותי התייחס. העובדה שהמטופל יכול לקבל בערך באותו מצב לא נעים עבור עצמו, וכי כאשר לך לפנות למחלקת בריאות הוועד הפועל האזורי. במקרה ניתוח עומק, כמו גם את רמת הענישה על הרופא ומנהל מרפאה בעת ובעונה אחת אינו מעלה.

לרוב משרד הבריאות כערכאה איפה להתלונן על המרפאה של הילדים, הורים בבחירה היו מרוצים ילדם ספק סיוע.

אז מה אתם בוחרים?

מהמקומות לעיל כדי להתלונן על המרפאה, הרלוונטי ביותר הן האפשרויות הן בתוך הממסד הרפואי. עומק ההחלטות שהתקבלו כאן אינו שונה בהרבה מן העבודה של המשרד, והמחיר הוא גבוה בהרבה. במקרה זה, האיש עצמו יגן על עצמם מפני חריגות אפשריות. כמו כן, הממשל של מרפאות מוגדר תמיד על פתרון של שלום לבעיה. לעתים קרובות, זה מפצה על זה אפילו קצת יותר ממה שהוא צריך. אז עדיף ללכת ישירות אל מנהל משרדו של המרפאה או הרופא הראשי.

במקרים חמורים יותר יש להתייחס במקרים בם תלונה התעלמה הממשל "אשמה" של מוסדות בריאות.

מידע למופת מוצג התלונה

אם המטופל מחליט לפנות כזו או אחרת רשמי, בכתב, כי הם צריכים למלא אותו עם האלגוריתם הבא:

1. בפינה הימנית העליונה כדי לכתוב, אשר דווקא התייחסה לתלונה.
2. כלול את שמך, שם והשם הראשון.
3. בא, מעט מתחת לאמצע כדי לכתוב את המילה "תלונה".
4. ואז, עם קו אדום צריכים להתחיל להביע את הנסיבות אשר הובילו להופעת סכסוך או מחלוקת.
5. בסוף יש לשים לכתוב את התאריך של התלונה, כמו גם להשאיר החתימה האישית שלך.

מכבד בקשה בכתב מן הפה היא העובדה שהיא תינתן בחזרה. במקרה זה, זה יצטרך לחכות 1 חודש. תלונות שבעל פה לעתים קרובות נחשבות הרבה יותר מהר. זה בעיקר בגלל העובדה כי הממשל אינו רוצה מרפאה להמשיך טיפול ואחריו בכתב, או לסמכות גבוהה יותר, שכן היא משפיעה לרעה על הקמת מחוונים.