איך בעצם למדוד את התוצאות של העבודה?

לפני שאתה מתחיל לקרוא את המאמר הזה, בבקשה לענות על שאלה אחת - איך לדעתך היא תוצאה של העבודה שלך? כפי מפתיע ככל שזה נראה, אבל הרבה אנשים, אפילו בעסקים (כלומר כל חברות מסחריות שאינם בחסות תקציב המדינה), לא מבינות, אבל מה בעצם היא התוצאה של עבודתם. הנה התשובות של אנשים על השאלה האם, ומה, בעצם יש תוצאות - פתרו את הבעיה, תוצר של עבודה, אשר ניתן למדוד, או מגע, הכנת דו"ח, פרויקטים הושלמו, או אפילו תוכנית הביצוע. קבלת תשובות כאלה מיד ניתן לומר כי הם נתנו לעובד קבוע. כלומר, אדם פשוט שעושה את העבודה שלהם בצורה אחראית ויעיל, אבל, אבוי, אינו מבין כי יש צורך "רואה את השורש," כלומר, כדי להיות מסוגל לראות ולהבין את המצב המתרחשת מחוץ אחריות העבודה המיידית שלו.

בואו עכשיו להסתכל על התוצאה של העובדים להעריך את הבעיה דרך עיניהם של ההנהלה הבכירה של החברה, המנהלים הבכירים שלה. ברור כי רמה זו של מנהלים לא יכולה לראות את התוצאות של עובדים רגילים בודדים. בחברות גדולות, מנהלים בכירים אינם גלויים תוצאות מחוזות אפילו די גדולים. מה, אם כן, צופה האנשים האלה? והם מסתכלים רווח. זהו המדד העיקרי של החברה - הרווח. הכנסות תפעוליות, דהיינו הסכום שהחברה מכרה את מוצריה ושירותיה עבור השנה רווח נקי, כלומר, הכסף נשאר לתשלום לאחר מס של החברה משכורות ותשלומים אחרים. מנהלים בחברות שיש להן מניות, וגם מחפשים לשנות הכיוון שלהם בבורסה.

לפיכך, המדד להצלחה של כל עובדים מנקודת מבט של הראש מרווחי החברה יובא על ידי הפעולות של חברת קצין. אז, כמובן, את התוצאות הכי הגלויות יכול להראות לאנשים ישירות למכור מוצרים או שירותים של החברה ואת התוצאה תהיה עליה באחוזי מכירות. מאז, הלכה למעשה, לא כל אחת מחטיבות בחברה שעושות כסף, בנוסף גידול במכירות, ישנם אינדיקטורים עקיפים יותר המשפיעים על הגידול ברווח החברה. אינדיקטורים אלה כוללים הגדלת נתח שוק, המסקנה של מוצר חדש ופיתוח שוק חדש. כמו כן, גידול ברווחי החברה יכול להיות מושגת על ידי הקטנת העלויות שלה.

לפיכך, אי התאמה בין הביצועים שחשוב לעובדים מן השורה ומחוונים, המפעילה את הנהלת החברה. לעתים קרובות, אגב, גם ראשי המחלקות, שנקראו כוונת רווח לא יכול להראות את התרומה של החטיבה לקבל רווחי חברה. לכן, אם אתה רוצה להגדיל את המשמעות של התוצאות של העבודה שלך בעיני ההנהגה, כדי לקבל העלאה בשכר, ללכת במיקום גבוה יותר או להיות מנהיג, אתה חייב ללמוד לשייך את התוצאות של העבודה שלך עם הרווח המתקבל על ידי החברה. וגם אם אתה לא יכול לעשות את זה ישירות, נמדד בעקיפין - תרומתך מסך המכירות של החברה. לדוגמא, אם אתה מומחה ההסמכה מוסמך כלשהו של המוצר, העבודה שלך עזרה לנו לקבל את כל רווח ממכירות של המוצר מכיוון למכור אותו בלי תעודה יהיה בלתי אפשרי. ואם אתם ובכך גם השגתם את האישור לפני מוצר דומה ממתחרים, אז אתה עובד בדרך כלל חמישה פלוס.

עוד זכייה דרך הצגת התוצאות של העבודה שלך - יחסיהם חלוקת מטרות ומשימות הכריזה, המחלקה או החברה בכללותה, כמו גם קישורן הפופולרי כיום חזון ומשימת חברות רבות.