תקשורת בלתי פורמאלית. סוגים וצורות של תקשורת

תקשורת בלתי פורמאלית - זה כל מיני קשרים אישיים, אשר מתרחשים מחוץ היחסים הרשמיים. כדי לשים את זה במילים פשוטות, זה אומר בשיחה בין אנשים בלי שום הגבלות ועמידה בכללי. חליפת מכתבים פורמליים יותר קרובים מתרחשים באופן ספונטני. כדי ליצור קשר עם מישהו, אחד לא צריך ביטויים מראש גיבש, נושאים לבוא ולהכין את מחשבותיהם. במקרה זה, הכל הרבה יותר קל. אבל מנקודת מבט של פסיכולוגיה, הנושא הוא בעל עניין רב. אז המחקר שלה צריך להתעמק.

סוגי תקשורת

ראשית, אני רוצה לשים לב מושגים כלליים. קחו למשל את סוגי וצורות של תקשורת, ליתר דיוק. אתה צריך להתחיל עם הסיווג הנפוץ ביותר.

יש יחסי חומר. אצלו, אנו נתקלים על בסיס קבוע, כי זה כרוך בהחלפה של מוצרים של פעילויות או חפצים. תקשורת קוגניטיבי היא גם לא נדירה. במסגרת עובר לחילופי ידע ומידע. ואנחנו מתכוונים לא רק את הקשר בין המורה והתלמיד, המרצה והקהל, הראש ופקודיו. אם חבר אחד קורא אחר על מנת לבדוק את מזג האוויר בעיר שלו לפני שהגיע לבקר, הוא גם תקשורת קוגניטיבית. אמנם לא רשמי.

כמו כן, כל אחד מאיתנו הם גם תקשורת תניה להכיר. עם עמיתים, שהיא מיושמת לעיתים קרובות יותר. אחרי הכל, זה אמור שיתוף רגשות ותחושות. דוגמא בולטת לכך היא כאשר אדם מנסה לעודד את חברו עצוב.

מדבר על הסוגים והצורות של תקשורת, יש צורך להקצות קטגוריה אחת יותר. היא קראה מוטיבציה. מטרות חילופי משמעות, רצונות, אינטרסים, מניעים ואינטרסים. זה בא לידי ביטוי הן פורמלי תקשורת עסקית. ניסיונות לשכנע את האחרים כדי לטייל - זה האלמנט אותה מוטיבציה, כמו גם את הפרס שהובטח על ידי עובד אשר הגיע למסקנה שרוב העסקאות.

הסוג השני של התקשורת במערכת המסורתית הנקראת Dejatelnostno. זהו חילופי מיומנויות ויכולות. זה מתבצע במהלך פעילות משותפת ולעתים קרובות בסביבה פורמלית.

הרמה העיקרית של אינטימיות

עכשיו אתה יכול ללכת לנושא העיקרי. פסיכולוגים מאמינים כי יש קשר פורמלי על בסיס שתי רמות של אינטימיות. בסיסי נקרא ראשוני.

זה נוצר יותר על הקשר הראשון. כולם ודאי משמש כבר אחרי שעה של תקשורת עם חברים חדשים הרושם כי הוא חבר טוב ותיק. היכרות רבת שנים היא אינה דורשת מציג תפיסה רגשית ספונטנית גבוהה, תחושה לא מודעת של שמחה.

תקנה הרצונית של מצב אינה מתאימה לכתיבה, כמו ברוב מקרי האנשים מה רק רוצים - כדי להמשיך את השיחה. לא מפתיע, כי ברמה הראשונית מאופיינת בקלות יוצאת דופן, רמה גבוהה של הבנה ואמון, כנות. זהו המקרה כאשר חברו החדש שעה לאחר הפגישה שנקראת נפש תאומה.

רמת רציונלים

זה נוצר לאחר חלוף הזמן מאז תחילת התקשורת בין אנשים. רמת Rational מבוססת על מודעות של אנשי פניית הדמיון של נורמות, ערכים, חוויות חיים ועמדות. הוא האמין כי אינטראקציה בלתי פורמאלית זה היא יציבה יותר.

ישנם אפילו מוקצה באופן מסורתי לקבוצות אשר נמצאים בדרך כלל בקבוצות. הם איחוד פורמלי קטן בתוך מבנה עסק קוהרנטית אחת גדול.

קבוצות המינים

מקובל לספק "זוג" - איחוד של שני אנשים הדדית אוהד אחד לשני. במקרים רבים, אחת בלבד תוספים או מלווה אחר.

כמו כן ישנם "משולשים". כפי שזה כבר היה אפשר לנחש, כי שלושה אנשים יש רגשות של אהדה הדדית. הם מחזיקים תקשורת פורמאלית לגבש צוות בתוך העסק קרנל משלך - קטן, אבל קרוב ומלוכדת.

מבודדים יותר "ריבועים". לרוב היא קבוצה של זוגות. ומערכת היחסים ביניהם לא תמיד מאותו בעצמה.

"שרשראות" הם לעתים קרובות מקור לרכילות, שמועות, ואת "טלפון שבור" ידוע נמצא גם בקבוצות.

קבוצה לא רשמית האחרונה שנקראה "הכוכב". הגרעין שלה הוא המנהיג הקונבנציונלי, המפגיש את כל האחרים.

סתירות

הוא האמין כי תקשורת לא פורמלית שנצפתה בין חברי העבודה לא תמיד השפעה חיובית על תעסוקה.

סתירות מיוחדות לגרום מצבים שבם מנהל לכפוף לו יחסי ידידות. רכילות, ספקולציות, קנאה וחשדנות מצד עמיתים אחרים לא ניתן להימנע. כל המעשים של עובד כמעט יהיה לראות במיקרוסקופ. אפילו שבחים או לתגמל היטב הגיעו ייראו כפי שהתקבל "דרך קשרים." יש אנשים שאינם מסומנים לטובה את הרשויות, יכעס מאוד, מאוד אגרסיבי תהססו להתחיל מגרשים לבנייה.

וזה קורה כי העובד עצמו, הקירוב אל המנהיגות, מתחיל להראות הרפיה קלה דעת. אחריות מקצועית יורדת לשולים. למה להתמקד בעבודת כשחבר שלך - הבוס? בסופו של דבר, הכל נגמר רע. תקשורת וידידות פורמאליות נקטעו בפתאומיות. ראש התנהגות זו מעצבנת, והוא מתחיל לטפל ידיד, לא כחבר אלא כעובד בלתי אחראי חסר תועלת. זה, כמובן, נעלב ולאבד את הרצון להמשך תקשורת. זהו - בגרסה חיה ולעיתים קרובות כדוגמה ראיות כי אין זה הכרחי כדי לערבב קשרים אישיים ועסקיים.

בידידות דוגמה

ישנם סוגים שונים של מערכות יחסים בין-אישיים. אבל ידידות היא הדוגמא הטובה ביותר של הביטוי של תקשורת לא פורמלית. היא מבוססת על אהדה, אינטרסים משותפים ואת חיבתו, ובכל זאת אין לה מקום של סגנון עסקי של דיבור.

דיאלוג מונולוג בין החברים הוא דמות קלה, רגוע ונינוח. לעתים קרובות, הם דנים משהו בשפה שלהם, הדיבור שלהם גדוש neologisms "הפרטי". יש להם מערכת יחסים של אמון, וככל שהם יודעים על כל דבר כמעט אחר.

מה שהופך אותו ניתן להשיג דיאלוג כזה? מיומנויות תקשורת, אשר נמצאות גם בדרך כלל לא מודעים של העם. אזורים אלה כוללים את היכולת לקחת בחשבון לא רק מערכת נציג משלהם, אלא גם את בן שיחו. כמו כן, חשוב ואת היכולת לגבש לצורך החיובי של התקשורת, תוך התחשבות באינטרסים ובערכים של היריב שלך, להיות גמיש בתהליך ההדברות. עוד צורך להיות שומר מצוות לשינויים במצב הרגשי של בן-שיח על מנת לכוון את "הגל" שלו, כאשר הוא נחוץ. ונרשם רק חלק קטן ממה האמנות של תקשורת עם אנשים.

סגנון דיבור

כמו כן ראוי לציין את תשומת הלב. הרים שכולם ראו איך תקשורת זורמת ילדים. זהו כיף וקל ככל האפשר. ילדים מדברים כמו שהם חושבים. דיאלוג פורמלי מרמז אותו. זהו חג אמיתי עבור האישיות המוסרית. אחרי הכל, אדם יכול להביע את מחשבותיו כמו שהוא רוצה, ולא כללים מנחים כמו. מה נקרא סגנון דיבור השיחה.

מדוברת ו אוצר מילות שיחה, neologisms, בז'רגון, סלנג, ניבים, צבוע אקספרסיבי או substantivization גְמִימָה מילה זעירה - כל זה ועוד יכול להכיל דיאלוג מונולוג, מעוצב בסגנון דיבור.

נאום "הפרעה"

באופן כללי, כפי שניתן להבין מן האמור לעיל, אדם בסגנון של תקשורת לא פורמלית ניתן חופש מוחלט של דיבור. עם זאת, לא כולם יכולים להשתמש בו. למה? כל היסודי. אנשים רבים הופכים כך תקשורת רגילה בצורה של עסק שגם באווירה לא רשמית, הם ממשיכים לדבר בסגנון רשמי.

באופן עקרוני, שום דבר רע בזה, אבל זה נראה, לפעמים, לא הולם. אחרי הכל, את הסגנון העסקי של קומפקטיות דיבור טמונה ו תמציתיות של מצגת, השימוש במינוח ספציפי, מילות יחס otymonnyh, בריתות מסובכות שמות עצם מילוליים. אבל יותר מכול משכו את תשומת הלב של העדר אמצעים רגשיים ומילוליים ביטוי.

מרחק

אז, זה ניתן סגנונות האופייניים של תקשורת, עכשיו אני רוצה לציין את החשיבות של הגזע. כל האנשים במגע אחד עם השני, להיות במרחק מסוים. באופן מסורתי, ישנם ארבעה תחומי התקשורת.

ראשית - אינטימי (כ 15 ס"מ). רק האנשים הקרובים בדרך כלל מתחלקים אזור זה. כי זה יכול להיות לעומת נכס בלתי מוחשי פרטי - זהו מרחב אישי מאוד. אם אדם רע או מוזר מנסה להיכנס, אז יש תחושה של אי נוחות.

האיזור השני נקרא אישית (עד 50 ס"מ). האם מאפיין לעסקים הוא ותקשורת לא רשמית. כמחצית מטר, ומניות הן בדרך כלל חברים, מדברת כלאחר בבר או בבית הקפה ליד השולחן. אז זה יותר נוח לראות את בן שיחו.

האזורים השלישיים והרביעי שנקראים חברתיים (עד 1.2 מ ') והציבור (מעל 1.2 מ'). הם מאפיין של תקשורת פורמלית.

כללים של תקשורת: אל תעשה

נושא זה גם ראוי לציין את תשומת הלב. כילד קטן, תקשורת עם עמיתים מלמדת אותנו לבנות דיאלוג, לשתף פעולה עם אחרים, לשתף את דעותיהם. במהלך השנים, מיומנויות פרימיטיביות מועשרות, השתפרו, מעודכנות עם חדשות. עם זאת, ישנם אנשים שהם מאוד קשים למצוא שפה עם אחרים. לפעמים, קשרים עסקיים מוצגים להם יותר קל מאשר פורמלי, כל יום. זה מה שמעניין אותם זה איך לתקשר עם אנשים, ואז התהליך יש להימנע.

אם אתה רוצה לבנות דיאלוג חיובי ופורה, אין צורך לשאול שאלות וולגריות אישיות. כמו כן להימנע חנופה. Discreet מחמאה מסוגלת לעשות לוויה נעימה, ולהקים אותו לשיחה, אבל הערצה מוגזמת, הגובלת קנאות, רק להיזהר.

עוד אין צורך "עווית". חשוב לשמור על שליטה על גופו. קצת יותר לדבר על עצמם, כדי להפריע, לצעוק, לשקר ולהמציא משהו, ולו רק כדי לפתח את השיחה. כמו כן, לא צריך לחשוב יותר מדי זמן על התשובה ולחפש בעבר את בן שיחו - עלינו ללמוד להילחם הדיכוי.

עקרונות של דיאלוג טוב

משך הנושא, לגבי כיצד לתקשר כראוי, יש לציין את תשומת לב הזכויות, אשר מהוות את הבסיס של יחסים הבלתי פורמליים.

החשוב מבין אותם - לא צריך לפחד להראות עניין הצד השני. אין לי מושג איך להתחיל שיחה? אתה יכול פשוט לשאול את האדם להיות מעניין. תן לו משהו על עצמו יגיד. השאלה יכולה להתייחס לכל דבר. סרטים מועדפים, ז'אנרים מוזיקליים, מקומות להישאר בעיר. אל תתנו את השיחה לנושא, אתה יכול לשאול אם אדם הוא איפשהו בחו"ל. כן? ואז לא יהיה מיותר לציין בדיוק היכן ומה מעניין. לא? אז, אתה יכול לציין אם יש רצון ללכת למקום ומשהו לראות. נושא זה הוא מאוד קל לפתח.

נוסף יכול לדון-משהו אקטואלי. כל יום בעולם ישנם אירועים רבים מספור. אף אחד לא אוסר על מנת להדגיש את המשמעותי ביותר של אותם ולבקש שיחו כי הוא חושב על זה. אז ברוב המקרים, במהלך השיחה, "אבא" עוד כמה נושאים מתאימים לדיון.

התכתבות

זוהי דרך מצוינת לשפר את אמנותם של תקשורת עם אנשים. היום, רשתות חברתיות מציעות אפשרויות בלתי מוגבלות זה. בנוסף, בצורה הכתובה של תקשורת לא פורמלית הרבה יותר קל דרך פה.

ראשית, האדם סיכוי לגבש את המחשבות שלהם. הוא יכול לחייג אותו בחלון, קרא שוב, תיקן. או למחוק ולכתוב שוב, בצורה שונה. במילות אחרות, אנשים ברשתות חברתיות מסוגלות ללמוד איך לבנות דיאלוג בצורה נכונה.

בנוסף ליצירת תרבות של דיאלוג, עשה יותר רגשי "גילוי" של הפרט. אדם בעבר לא יודע כיצד לתקשר, סובל מביישנות, החלטי ומכלולים, רוכש מיומנויות נחוצות לקיום החברה. הדבר החשוב ביותר - כדי ללמוד אותם ולאחר מכן הועבר מציאות.

סוף סוף

לסיכום, ברצוני לומר כי יחסים פורמליים הם הדוגמא הטובה ביותר של אינטראקציה חברתית אנושית. במהלך המניפסטים שלהם ייחודו האינדיבידואלי של כל אדם, באופן ייחודי, את הספציפיות של דיבור ותקשורת. זהו ריהוט פורמלי, כל יום, פשוט מאפשר לך לדעת של אדם, כאדם באות גדולה. כי בכל צורות וסוגים אחרים של תקשורת יש כללים משלו וגבולות. ורק בתחום הפורמלי הוא לא.