פרסום ויחסי ציבור. מדיה פרסום. ההתפתחות של יחסי ציבור

אם אתה - הבעלים של העסק, במוקדם או במאוחר, לפני שאתה עולה השאלה, איך לספר לאנשים על השירות או המוצר שלך? אולי אתה לייצר את המוצרים הטובים ביותר בעיר או אפילו בעולם, אבל אף אחד לא יודע על זה ולא יודע. אחרי הכל, את המשקל בשוק של מוצרים דומים, כבר ידוע לקונה. זו הסיבה מדוע כל חברה צריכה פרסום ויחסי ציבור. ככלל, החברה תארגן המחלקה באותו השם, אשר אחראי על הקידום שלך מותג להמונים. מהם היתרונות של החברה בענף זה, כמה זה יעלה, והאם הפרסום הוא אפקטיבי בעולם המודרני, נעסוק במאמר זה.

מהי בלגן "הציבור" ולמה עם זה?

כל חברה אינה פועלת בחלל ריק, אלא במרחב המידע. שטח זה כולל לא רק קונים פוטנציאליים, אלא גם המתחרים שלך, התקשורת, האנשים הם לקוחות שלך, אבל אתה יכול לעבור על שניהם מידע חיובי ושלילי. ארגון יחסי ציבור - הוא להקים את זרימת המידע ממך לכל המקורות הללו. אם אתה לא רואה את הצורך ביחסים כאלה, כי מפעיל בהצלחה ויש לי מעגל קבוע של לקוחות, אז אתה בעל מונופולין בשוק. כל החברות האחרות צריך להכריז על עצמה בקול רם המוצר שלך.

תדמית החברה

כל עסק מאז השקתו בשוק יש תמונה משלו. תחילה הוא נייטרלי, אתה והמוצרים שלך לא נבדקו. מאוחר יותר, עם זאת, כל פעולותיך יכול להפוך את התמונה אם לחיוב או לשלילה. השוק מוגדר כך לקבל תמונה שלילית הרבה יותר קלה מאשר לנצח שם טוב. יתר על כן, אם אתם אומרים היום על הטוב, זה לא אומר כי מגמה זו תימשך מחר, בגלל הדרך החיובית אתה צריך לעבוד כל זמן.

אך הביקורות השליליות להקל, ולהיפטר מהם קשה מאוד. כל רוכש מועבר בדרך השלילית הלקוחות הפוטנציאליים שלך משאיר אותך בלי לשאול הרבה זמן.

עכשיו תחשוב על זה, את סחורת עניין לקונה של העסק מלכתחילה: העובדה שכל השבח, או כי הנשמע רק דברים רעים? זה כדי ליצור ולתחזק תדמית חיובית של העסק הרגיל יוצרת ראש סביר של מח' יחסי הציבור.

התפקיד של יחסי ציבור בעולם המודרני

אם אתם עדיין לא בטוחים צורך המחלקה הקיימת של יחסי הציבור, אז בואו נסתכל על התפקיד שמלא יחידת המבנה הזה בארגון שלך.

קודם כל, זה הוא יצירת שדה מידע חיובי סביב החברה. מפרסמים מנוסים מסוגלים לספק את החברה עם תדמית חיובית, לתחזק אותו. שירותי פרסום ויחסי ציבור - המרכיבים ההכרחיים עבור ביצוע מוצלח של החברה, יחד עם המחלקה המשפטית או חשבונאות.

PR-PR

אנשים רבים מבלבלים את הפרסום-פעילויות יחסי ציבור. למעשה, הם מושגים שונים. יחסי הציבור (יחסי ציבור), והוא עומד כקיצור, כולל לא רק פרסום, אלא גם בשיווק , מחקר סוציולוגי תקשורת, עיתונאות. אם מטרת הפרסום - להטיל ביקורת על מוצר זה ולמכור אותו, עבודת יחסי הציבור יותר גלובלי, מטרתו - כדי ליצור דעת קהל על החברה, וכתוצאה מכך, על כל אחד מהמוצרים של החברה.

מומחי המחלקה ליחסי ציבור לעבוד עם המידע: לנתח נתונים נכנסים, לומדים את קהל היעד והציפיות שלה ולתת לצרכן את המידע הדרוש על מוצרים וסחורות בצורה של פרסום.

בנוסף, את מחלקת יחסי ציבור העובדים לקבל משוב שוטף מן הצרכנים ולשלוח הצעות לשיפור מנהל הייצור של החברה. כמה אנשים צריכים להיות מעורבים הפונקציות האלה? זה תלוי החזון והמנהיגות. בארגונים מסוימים נוצרו במחלקה מספר העובדים, ואם החברה היא קטנה, אז כל המשימות ואת יכולה להתמודד עם גבר אחד.

נאמנות של העובדים בארגון מותג פרטי

אסור לנו לשכוח כי בפרסום ויחסי ציבור כוללים גם את »מה שנקרא "תוך-PR. איך אתה יכול לשכנע את הציבור כי המוצר שלך הוא נהדר, אם אתה לא מסכים עם צוות של הארגון שלך? זהו הצעד הראשון שעושה PR-קצין מנוסה. הוא קורא לכל העובדים בחשיבות של מה שהם עושים. לשם כך, סדנאות, פסטיבלים, מסיבות תאגידים. כל הצעדים הללו נועדו להבטיח שכל חבר של החברה שלך הרגיש את הרלוונטיות שלה במאמץ משותף, מוערך ואהוב עבודתו ואת המוצר ביצירה שהוא מעורב בם.

פרסום כחלק מהפעילויות להקמת יחסי ציבור

פרסום - הוא קידום המוצרים ברמת ברוטו, ובאותו הזמן יעיל יותר.

כאשר עובדי המחלקה לקשרי ציבור נאסף מידע לגבי ציפיות הצרכן, הגיע הזמן להפנות את הלקוחות הפוטנציאליים בדיוק מה שהם זקוקים לך לייצר מוצר או שירות. אחרי הכל, אם המוצר "אנונימי" מכה את השוק, כמעט אף אחד לא נעלב על ידי אותו. אנשים קונים מה שפות. אל תחשוב שאנחנו מדברים רק על פרסום בטלוויזיה או ברדיו, שיטות כאלה של קידום הם יקרים ולא תמיד יעיל. מומחים בקידום יודע את יסודות הפרסום כוללים את "מפה לאוזן" מה שנקרא, פרסומים בתקשורת, באנרים, שלטי חוצות, קידום מכירות בעזרת מקדמים, ניצוח טעים ומעורר מכירת מניות סחורות.

כמה עולה בדעת הקהל?

פרסום לא בהכרח לעלות לחברה בסך "עגול". פרסומים מקומיים בשמחה לפרסם מאמר על התעשייה שלך, אם אתה מזמין עיתונאים לחברה, הם יבלו בסיור, לספק חומרים באיכות גבוהה. אל תשכחו ה- World Wide Web, מבלי היום באתר שלך לא יכול לעשות.

מאוד שימושי עבור החברה שלך הוא מעורב בתוכניות חסות, סיוע לבתי היתומים, בתים ליתומים, תמיכה עבור אירועי ספורט ופסטיבלים. השתתפות תהיה חופשית, אבל בהחלט זולה יותר מאשר פרסומות בשעות ממשלה. תושבי העיר שלך בדיוק מעריך הדחף שלך ושים לב המותג שלך.

זכור כי כסף מפרסום יש ארסנל עשיר, מנוסה ו PR-מנהל צריך להבין את זה. אם חברה שלך פועל תחת מחלקת יחסי הציבור נותר עלום, מודע לכך עובדים פועלים בצורה לא יעילה.

מה לא צריך להיות מעורב-מח' יחסי הציבור?

מנהלים רבים מתפתים "עומס» מנהלי יחסי ציבור של כל מיני עבודות ארגוניות. זה עשוי להיות טעות, כי במילוי המשימה הארגונית הנוכחית שלך, העובד לא תוכל לבנות אסטרטגיה ארוך טווח לעתיד. אין צורך להאציל-מחלקת יחסי ציבור?

1. להיות עובד "מאחורי הקלעים". אם אתה צריך מזכירה או שליח, ואז לשכור אותו. אבל לא להעביר פקודות מסוג זה על PR-המנהל שלך, כי אז הוא יסבול את העבודה כי הוא מעורב ישירות, - פרסום ויחסי ציבור.
2. עצמאי לגייס כסף לפעילות. כמובן, עובדים זקוקים לכלים לעבודה. מאמרים בתקשורת, מודעות באנר, לשלם יזמים לעבוד עלויות כסף, ואתה צריך לקבוע מראש כמה אתה רוצה להקצות לפרסום. עם זאת, יש לזכור כי אם הכסף ימשוך מנהלי הפרסום שלך, העבודה שלהם תהיה לא יעילה.
3. כדי להחליט כמה כסף אתה צריך לעבוד. זהו קיצוני השני - כדי לתת "מושך" בידי המנהלי שלך, שבעצמם יקבעו תקציב משלה. תאמין לי, איש מקצוע מנוסה ויצירתי יכול להוציא על פרסום סכום בושה שווה להכנסות ברוטו שנתית שלך.

PR-מנהל של חברה קטנה: לתשלום העבודה שלו

ההתפתחות של יחסי ציבור, כפי שכבר הבנת - היא פריט ההוצאה שצריכה להיות משולבים מייד לתוך תקציב החברה. ראש אינו שואל על כמה יקר זה יעלה את התוכן של מחלקת הנהלת חשבונות, אך עדיין יחסי ציבור רבים נראה שיש משהו מוזר, לא מאוד מתאים. זוהי טעות גדולה, לזכור כי ללא פרסום, אתה פשוט להישאר באותה הרמה, אשר נמצא היום.

באיזה מחיר המדינה מנהלי התוכן של יחסי ציבור? זה תלוי בגודל של החברה שלך.

אם אתה עובד ברמת העיר, אתה לא צריך הרבה סגל. זה מספיק כדי להיות אחד או שני אנשים שיודעים מה לעשות. זכור כי מנהל יחסי ציבור מנוסה הוא "איש אחד להקה." הוא יודע מה לעשות, לאן ללכת ועם מי לנהל משא ומתן. אם מנהל שכרה יושב ללא מחשבה על המחשב, כגון "המומחה" לא מתאים לך. כעבור חודש, לאחר תהיה לך שירות של יחסי ציבור, אפילו לנוכח גבר, אתה צריך אתר אינטרנט, בעיתונים מקומיים צריכים לראות מידע אודותיך ואודות העסק שלך חייב להיות בשימוע של האזרחים. כמה לשלם מנהל כזה? כמובן, המומחה רואה עצמו יסולא בפז, אך באופן כללי, משכורתו לא צריכה לתת בשכר מוביל מנהלי החברה. זכור כי אדם זה הוא אתה בשוק, ו "לעשות" את הפנים של החברה שלך.

ארגון PR-שירות עבור ארגון גדול

אם לחברה שלך יש סניפים בערים רבות, יש צורך לחשוב על היצירה בכל עיר מח' קטנה של יחסי ציבור. בכל עיר, הקהל יש ציפיות והעדפות משלהם.

ארגון שירותי פרסום יכול להינתן בצורת יצירת מחלקת קידום מכירות תיאום נפוצה, כמו גם למשוך מנהלי המותג כדי לקדם את המותג שלך ברמה הלאומית והיציאה מהארץ בזירה הבינלאומית.