פסיכולוגיה של תקשורת היא אחד התחומים החשובים של החיים והפעילות של אדם

תקשורת היא תהליך רב-תכליתי, המוביל למגעים בין אנשים על בסיס חילופי מידע. תפיסה, תקשורת ואינטראקציה הם חלקים מהם מורכבת הפסיכולוגיה של התקשורת.

המידע מוחלף באמצעות פונקציה תקשורתית. אינטראקציה מספקת עבור קבוצה של פעולות ספציפיות או פעולות המעניינות את כל המשתתפים בתקשורת. התפיסה היא אחד החלקים העיקריים שבהם מורכבת הפסיכולוגיה של התקשורת. אחרי הכל, זה תלוי איך בן שיחו תופס את היריב שלו, את האיכות תלויה, וכתוצאה מכך, את התוצאה של תקשורת.

המושג של פסיכולוגיה חברתית של תקשורת

אחת המשימות החשובות, אשר נועדה ללמוד את הפסיכולוגיה החברתית של התקשורת, היא ההיבטים הפסיכולוגיים של התקשורת. דיסציפלינה זו התעוררה בצומת הפסיכולוגיה והסוציולוגיה.

אחרי הכל, לכל תופעה המתרחשת בחברה יש היבטים פסיכולוגיים, שכן היא קשורה לפעילות של אנשים. חייו של אדם בחברה אינם אפשריים ללא תקשורת. והוא מוסדר על ידי כללי היחסים בין אנשים. לכן, הפסיכולוגיה החברתית של התקשורת רואה בתקשורת תופעה חברתית.

מה קובע את מודל ההתנהגות האנושית

חשיבות רבה בתקשורת היא מודל ההתנהגות שאדם דבק בה בתקשורת. בכל שלב בחייו הוא צריך למלא תפקיד מסוים, תלוי באיזו עמדה הוא כובש - המנהיג או הכפוף - מעמדו המשפחתי - הבעל או האשה - הגיל. בחיי היומיום, כל אחד צריך לבצע מספר תפקידים שונים בהתאם למקום שבו הוא נמצא - בעבודה או בבית, הרחק או בחופשה. תקשורת, אדם מגלה את עצמו בדרכים שונות.

לעתים קרובות, מודל ההתנהגות תלוי במטרות התקשורת והרושם כי אנשים במגע אחד עם השני רוצים לייצר.

איך החברה תעריך את דמותו של אדם לעתים קרובות אינה תלויה בתכונותיו המוסריות, אלא בנורמות ההתנהגות הקיימות בחברה מסוימת, ברמת התרבות של העם המרכיב את הרוב. לכן, לדעת הקהל יש השפעה משמעותית על מודל ההתנהגות.

לפיכך, הפסיכולוגיה של התקשורת כוללת ארבעה מודלים בסיסיים של התנהגות: אינדיווידואלית, רשמית, בין-אישית וקבוצתית.

התפקיד הפורמלי מספק את מערכת ההתנהגות שהחברה מצפה מאדם בקשר למעמד שהוא כובש.

מודלים קבוצתיים של התנהגות בנויים על בסיס היחסים שהתפתחו בתוך קבוצה חברתית מסוימת. קבוצות כאלה מחולקות לקטנים וקטנים.

התנהגות בין אישית תלויה בציפיות ובייצוגים של המתנגדים זה על זה. התפקידים היחידים של ההתנהגות קרובים לאמת. הם מבוססים על הרגשות הפנימיים של האדם, הערכים האישיים שלו, הנכסים הפנימיים, המטרות.

דפוסי התנהגות בתוך קבוצות

בתוך הקבוצות, הפסיכולוגיה של התקשורת כוללת את המודלים ההתנהגותיים הבאים: המושיע הוא הקורבן, המנהיג הוא החסיד, המתווך, האדם הידידותי, המטרד, הרודף, הנזיר המתבודד ורבים אחרים.

בקבוצות גדולות, התפקיד הקובע בהיווצרות מודל ההתנהגות הוא מעמדו של האדם בחברה. לכן, הם, ככלל, רשמית. בקבוצות קטנות, התפקיד ההתנהגותי תלוי ביחסים שנקבעו בין חבריהם.

ניואנסים פסיכולוגיים בהתמודדות עם ילדים

יש לציין כי לפסיכולוגיה של תקשורת עם ילדים יש מאפיינים משלה. עם צמיחתו של הילד, יחסו לכל מה שסביבו משתנה, כמו גם לתקשורת כחלק בלתי נפרד מהחיים. זה קורה כי עד גיל שלוש האיש הקטן פיתח את האופי שלו, את הרעיון של "אני" שלו, האישיות נוצרת.

הילד מנסה לתקשר עם אחרים זמן רב לפני לימוד השפה. ראשית עם מחוות, התנהגות, מנסה לומר משהו. אפילו תקשורת כזו לא ניתן להתעלם ממנה. הילד חייב להיות ענה, לדבר איתו, להראות נושאים שונים. זה יעזור בעתיד לחנך אדם שלא יסבול מתסביכים וחסרונות.

לעתים קרובות הצהרות של הילדים הם מוסווים, הם דורשים פענוח. לכן, התקשורת איתם דומה לאמנות, אשר בנויה על חוקים ספציפיים ויש לה השלכות נסתרות משלה. זה צריך להיות מסוגל להקשיב לילד ולנסות להבין אותו, ואם זה הכרחי, ואז תמיכה. אם הילד מדבר על אירוע, זה לא התגובה של המבוגרים עצמם זה יקרה, אבל התגובה רגשות ילדותיים הקשורים אליו.

כמו כן, הפסיכולוגיה של תקשורת עם ילדים מספקת את היכולת של ההורים לחשוב באופן חיובי. אז החיים של הדור הצעיר יהיה מלא צבעים צבעוניים ואושר. אחרי הכל, הורשת ההורים, הילדים עצמם ייצרו את זה ככה.