פסיכולוגיה. מיומנויות תקשורת - מה זה?

זה לא סוד כי ההצלחה של אדם - הוא לא רק מזל חיוני וכוח של אופי. הגורם הקובע בעניינים רבים הם היחסים שלו עם אחרים. ומיומנויות תקשורת - הוא מפתח מערכת יחסים טובים. על איך שהם מפותחים, הצלחה תלויה אדם הוא פרטיים והן בתחום המקצועי.

מיומנויות תקשורת

מיומנויות תקשורת - מיומנות וכישורים תקשורת עם אחרים באמצעות מילים בלעדיהם: דרך הבעות פנים, מחוות, שפת גוף ותמונה. זה כולל איך לשלוח את האותות הנכונים ההחלטה הנכונה שלהם.

מיומנויות תקשורת אפקטיבית - היא הבסיס להצלחה כמעט בכל תחומי החיים. אם הם מפתחים בהרמוניה לאורך כל החיים, היא תהפוך המפתח ליצירת יחסים בינאישיים, הן אישי ועסקי.

אישיות מיומנויות תקשורת: הפסיכולוגיה תקופת הפיתוח

מיומנויות תקשורת להתחיל לפתח בבני אדם כמעט מיד לאחר הלידה. הוא האמין כי מוקדם תינוק לומד לדבר, כך קל יותר יהיה ליצור אינטראקציה עם האנשים הסובבים אותו.

אישיויות מיומנויות תקשורת נוצרו אך ורק בנפרד. גורמים המשפיעים על התפתחותם הם רבים: הוא בקשר עם הוריו ובני משפחה, ומאוחר יותר עם בני גילם, עמיתים וניהול. בנוסף, חשוב וכלליות התפקיד החברתי של הפרט בחברה.

מיומנויות תקשורת - הוא ... זיהוי ואפיון

אם ילד אינו אדם קבל הבנה נכונה ותמיכה מהמשפחה, אשר לא נתנה לו לצבור ניסיון של תקשורת, הוא יכול להיות חסר ביטחון ומופנם. כלומר שלו מיומנויות תקשורת תהיה ברמה נמוכה. איך לצאת מהמצב הזה? פיתוח מיומנויות תקשורת. עם זאת, לפני שאתה מבין כיצד לפעול במצב כזה, יש צורך להבין את המבנה של תקשורת.

מיומנויות תקשורת של הפרט, אשר מוצג מתחת מאפיין כוללות את הסוגים הבאים.

• תקינת תקשורת: היכולת לעזור לאדם במצב קשה, כמו גם לטפל באחרים, כאשר במצב קשה היו אתם. בנוסף, סוג זה של אחראי על היכולת להתמודדות עם קונפליקטים המתעוררים שיטות נאותות.
• Affective ותקשורת: היכולת לזהות את המצבים הרגשיים של אחרים, כמו גם עדכן כראוי ולהגיב אליהם. בנוסף, סוג זה של אחראי על הביטוי של רגישות וכבוד האדם האחר.
• מידע ותקשורת: היכולת ליזום, לקיים ולסיים שיחה. יתר על כן, יכולת זו מסייעת למשוך את תשומת הלב של בן שיחו, הוא באמצעות מילולי ולא מילולי אמצעי התקשורת.

פיתוח מיומנויות תקשורת

מיומנויות תקשורת - הוא (בפסיכולוגיה), אחד החשוב ביותר עבור בני אדם. זו הסיבה שהם צריכים להתפתח במשך החיים. אבל איך עושים את זה? קח למשל את הטכניקות הבסיסיות של מיומנויות תקשורת.

להקשיב יותר

מיומנויות תקשורת של הפרט - היא היכולת לבנות אינטראקציה אנושית במיומנות. האם אני יכול לעשות את זה בלי להקשיב שיחו? כמעט.

אולי מיומנויות תקשורת - את הכי פחות מוערך. אנשים נוטים להתמקד עצמם ואת אנוכי. רבים מהם נהגו לדבר רק על עצמי, ובכל מקום ותמיד. אנשים כאלה לא שומעים ואינם מקשיבים שח: הם מחכים עד שיגמרו לדבר להתחיל שוב לדבר בעד עצמן. האם אפשר להתגבר רגל רעה זה?

הדרך הטובה ביותר - היא לשכוח את עצמך, לפחות באופן זמני. התרכז את השיחה על מה שאחרים אומרים, ולא על "אני" או הדיאלוג הפנימי. תחשוב פחות על עצמך ויותר - על בן שיחו, שאיתו אתה מדבר, ומי שמקשיב.

בנוסף, האזנת קשובה השיח תעזור לך לקבוע מהי הדרך הטובה ביותר להמשיך את הדיאלוג. יש צורך לשאול שאלות כרוכות הוארכו תשובה ולא חד-הברתיות "כן" או "לא". זה יעזור להפוך את השיחה יותר מעניינת ומשמעותית.

אין למתוח את המונולוג: קוצר - אחותו של כישרון

כלל זה קשור ישירות היכולת להקשיב ולשמוע את הצד השני. אם אדם פועל כמספר במשך זמן רב מדי, הוא שולל מעצמו את ההזדמנות לשמוע אחד את השני. כשאתה למקד את תשומת הלב שלך על אדם אחר, הוא יתחיל באופן אוטומטי לדבר פחות על עצמך.

עבודה על כישורי המשחק שלך

מיומנויות תקשורת - זה, בתורו, את העושר של נעים ומחוות שונות. זה מה שמאפיין את העם כחברי בחברה. אדם חברותי - זהו מספר סיפורים נפלאים וסימולטור, אינהרנטית את הטעם של פרטים עסיסיים על הפרטים. הוא מעדיף מגוון של החיים, שכן הוא קל להזיז אדם כזה מתפקידו חברתי אחד למשנהו, בנוסף, זה ניתנת להתאמה בקלות לכל מצב. אנשים כאלה יש את הקסם ואת יודעים איך לרצות.

תקשורת, באמצעות מילים בלבד לא, אלא גם באמצעים לא מילוליים של התקשורת

מילות לעומת שפת גוף - זה הוא חלק זניח של התקשורת.

פסיכולוגים אומרים כי באמצעים לא מילוליים - טון, טון, שפת גוף והבעות פן - גבר עובר על 90% מכלל ההודעות. אם אתם הורים היבטים אלה טוב יותר, אז אתה יהיה קל יותר להביא את הרעיון שלו בפני בן שיחו.

לדוגמא, אתה יכול ללמוד לדבר יותר מבחינה רגשית. כדי להדגיש את התעניינותה מה שיחו אומר, אתה יכול לכופף מעט לעברו ולהסתכל לתוך עיניו. אם אתה חיובי ופתוח, זה יבוא לידי ביטוי בביטויים פנים ומחוות שלך.

שים לב לשפת גוף ואת הטון של הקול שלו, מתקשר עם אחרים, ולהתאים אותם במידת הצורך.

לכבד את דעתו של בן השיח

גם אם נקודת המבט של האדם שאיתו אתה מתקשר, ההפך שלך, כי שום סיבה לא להקשיב לה. אלה אינם מחייבים אותך לקבל אותו.

רק להקשיב בתשומת לב, ולאחר מכן להזין את הצד השני המקומות שגרמו לחילוקי דעות. אתה לא צריך להגיד לו שהוא טועה או פסול. עדיף להסכים עם מישהו לפחות באופן רשמי, כי הדיאלוג - הוא למצוא נקודות מגע בין אנשים שונים.

הייה עניין רב שיח

כשאתה להראות עניין אמיתי האדם האחר, שתתחיל רצוני לשמוע אותו יותר בזהירות, מנסה להבין מה הוא חושב ומרגיש. כלומר, זה יעזור לך לקבוע מה זה באמת מעוניין.

כאשר אתה מקשיב אל בן שיחו, כדי להראות עניין בו בעצמו, אתה יכול לגלות בקלות כי זה לא כל כך שונה ממך או לא כל כך משעמם, כפי שמוצג לכם מתי נפגשים.

בנוסף, אנשים ירגישו נוח יותר אם הם רואים עניין ותשומת הלב שלך אליהם, אשר ייהנה את השיחה.

אוהד את הביקורת

הפילוסוף היווני אפיקטטוס מומלץ להקשיב לביקורת. אם אנשים מרגישים שיש גרעין של אמת, יש צורך לחשוב על איך אתה יכול לשפר.

עם זאת, יש לזכור כי הרוב המכריע של הביקורת הוא השתקפות של המצב הרגשי ואת מצב הרוח של ביקורת. אולי הוא היה היום מצער. אולי חי מחמד או ילד חולה. אולי שלך שותף כועס על מישהו או מקנא בך. בשל העובדה כי אנשים נוטים להתמקד בעיקר את עצמם ואת החוויות שלהם, זה מאוד קל לעשות מסקנה שגויה.

זכור כי העולם אינו סובב סביב האדם שלך. מבין שאנשים חושבים עלייך, על הפעולות שלך ואת מצב הרוח הוא קטן מאוד. ידע זה יכול להקל על חייכם באופן משמעותי. לכן, הבעיה קשורה והאימה שיעשה צעד לא נכון ואומרים שמשהו לא בסדר (וזה לכאורה להשפיע על דעתם של אחרים עלייך) מומרת מכשול קטן.

נסה לפעול כפי יוזם את השיחה

תושבי ערים גדולות כבר מזמן רגילים להעמיד פנים כי הם הולכים ברחוב, נעים באוטובוס או ברכבת התחתית, לא רואים אדם מוכר או לא מזהים אותו. עיניה היו נעצמות נוטות לדבר על חוסר רצון אנושי כדי לתקשר עם אף אחד, וזה עובד - אתה גם מאבד את הרצון לדבר.

כזה גרסה בוגרת של המשחק של מחבואים גורמים לאנשים לחוות יותר מתח ורגשות שליליים מאשר שיחה אפילו עם לוויה הרצוי ביותר.

כאשר אתה רואה חבר, אבל קשה להסתיר, להעמיד פנים שלא שם לב לזה, אתה במצב המתנה. הנחילים בענייני עומס הראש: הוא זיהה אותי? אם הוא רוצה לדבר? או אולי רוח רעה, וזה לא מוגדר לראיון? בואו או לא שווה את זה?

כדי להיות נתון ללחץ ולא לענות את עצמך שוב, עדיף פשוט לבוא ולהתחיל דיאלוג, כדי לשמש היוזם שלה. אתה תהיה מופתע שזה די קל. אם המקור הוא לא באמת להגדיר עבור שיחה, אתה יכול פשוט להיפרד ולהמשיך הלאה.