מוצרים ושירותים - מושגים משלימים

בעולם של היום, ב שלנו בחברה הצרכנית, שוק סחורות והשירותים תופס עמדה דומיננטית כמעט. אז, אולי זה צריך להיות, כי כל אחד על פי יכולתי לקנות שוני סחורות ושירותים דרושים לכך שהוא נהנה. וזה כמעט תמיד סחורות ושירותים - משלימים, לא סותר מושגים. לפעמים interpenetrating.

מהו המוצר?

תחת המושג הזה מבין תוצר של עבודה, אשר יש עלות בעיקר. זה מופץ בחברה בדרכים שונות (קנייה ומכירה, חילופי), וכן, כמובן, נסחר. עם זאת, הוא כל דבר, מוצר שיש לו צורה מוחשית, הכלל של האובייקט, אשר עוסק ביחסי שוק "מוכר לקונה". אין לו את האיכות של הרוחניות תמיד קשור ישירות הערכים החומריים.

סיווג בסיסי

כל המוצרים מחולקים בעיקר לשתי קבוצות:

• "A" - לשימוש תעשייתי;
• "B" - הצרכן.

באופן כללי, הקבוצה הראשונה של מוצרים המשמשת לתעשייה וייצור, ואת השני, להיפך, לצריכה אישית. יצירת סדרי עדיפויות של קבוצות ברירה מלאכותית של אחד על פני השני בדרך כלל מוביל לתוצאות הרסניות. דוגמא הסטורית: התחילה "פרסטרויקה", כשהקבוצה שנקרא ברז'נייב התמוטט מודל כלכלי מתמקדת בייצור של מוצרים "A". כולנו זוכרים את המדפים הריקים של חנויות מחסור כולל של אפילו מזונות בסיסיים, למכור מתחת לדלפק, עבור היכרויות! באופן כללי, בחברה הצרכנית צריכה להיות מותאמת ההפקה של קבוצת המוצרים "B", שבו יש גם כמה מינים.

מוצרים בני

מוצרים מוחשיים להשתמש שוב ושוב על ידי הקונה. לדוגמא, מכשירי חשמל ביתיים, או ספרים בכריכה קשה או רהיטים, ובגדים.

שימוש לטווח קצר מוצרים

מוצרים מוחשיים בשימוש חד פעמי או בכמה שלבים. לדוגמה, מזון או עיתונים, מגזינים.

FMCG

מוצרים שקונים קרובות, ללא מחשבה רבה, ללא מאמץ כדי להשוות אותם אחד עם השני. לדוגמא, סוכר, מלח, דגנים, שמן חמניות, סבון, גפרורים.

בחירתו מוקדמת

מוצרים שנרכשו על-ידי השוואתם לקונה על קריטריונים של איכות, מחיר, זמינות. לדוגמא, סוגים שונים של מכשירי חשמל ביתיים, כלי שולחן, או מזונות מסוימים.

דרישה מיוחדת

מוצרים לרכישה אשר אדם מקדיש מאמצים מיותרים. זה בדרך כלל מוצרים ממותגים, עדיפות בשוק של היום. לדוגמה, במכונית "מרצדס" או מצלמת "ניקון".

ביקוש יוקרה

מוצרים המאופיינים במידה מסוימת של "האליטה", שבאמצעותו המשתמש מציין המיקום שלהם על הסולם החברתי. לדוגמה, יאכטות, מכוניות מושגית, ארמונות. נרכש סוג זה של מוצרים הוא לא לעתים קרובות בנפרד.

באופן כללי, ואת הסחורות והשירותים - הוא סוג של מנועי שוק. מושגים אלה לעתים קרובות חודרים, הם מלווים אחד את השני. ואת הייצור כל סיבוב של סחורות ושירותים - תכונה אופיינית של המודל הכלכלי המודרני של החברה. לכן, הן ממלאות תפקיד חשוב בעולם צריכה.

מוצרים ושרותים

משנודע כי מוצר זה נבחן עתה את המושג "שירות". זה סוג של פעילויות שונות שאינו ליצור מוצר (חדש, לא קיימים קודם לכן), כפי שתואם את איכות מוצרים קיימים. כמקובל, זה טוב, כי הוא לא זמין לצרכן בדמות אמיתית, אבל בצורה של כל פעילות. תחבורה מקומית, זה שירותים, ציבור. הכשרה זו, טיפול רפואי, תרבותית וחינוכית, כל מיני עצות, מתן כל מיני פרטים, הגישור בביצוע עסקות וחוזים. מוצרים ושירותים נבדלים בעיקר: הראשון - דבר ספציפי שיש לו צורה מוחשית, והשני - סוג של פעילות, העמיד למכירה.

הגדרה וסיווג

פעילות יזמית, אשר מיועדת מכך - לשביעות רצונם של הצרכים השונים של אחרים - וקרא את השירות (למשל, לפחות על פי חוק). הוא מאופיין על ידי מכוון ישירות לצרכנים, יש חלק בלתי נפרד מן המקור. שירותים מיועדים חולק החומר, כמו גם הסוציו-תרבותי.

חומר - כדי לענות על הצרכים הצרכן הבודד. לדוגמא, תיקון של מגוון מוצרים, שירותים, קייטרינג ותחבורה.

חברתי ותרבותי - כדי לענות על הצרכים הרוחניים, רוחני, אנושי, הבטחת ושמירה על בריאותו, שיפור מיומנויות במקצועות השונים. לדוגמא, עבור שירותי תרבות, בריאות, תיירות וחינוך. והיום, הסחורות והשירותים כך שלובים זה בזה שהשירות פועל כמצרך. דוגמא - קורסי וידאו אימונים שונים, כיתות אמן. הם יותר ויותר להיות סחורה וירטואלית נהדרת!