סוגי קונפליקטים ופתרונות שלהם

סכסוכים - אחד הצדדים הפחות נעימים של החיים שלנו. כל אדם במודע או שלא במודע מבקש להכיר, כבוד, המחפש ידידות, נכסי רוח וחומר, וכאשר בדרך האינטרסים שלנו מתנגשים עם האינטרסים של אנשים אחרים, זה כואב מאוד. שלא לדבר על העובדה כי סוגים שונים של מחלוקות ויריבויות לקלקל את היחסים הטובים לא רק עם האדם נכללים ישירות המצב, אבל גם עם אנשים אחרים dugimi, המשתתפים עדים יודעין הסכסוך.

פסיכולוגים לומדים דרכים לפתרון סכסוך, נאלצו לשבור אותם הסוגים. כמו לכל מצב נדרש גישה משלו.

בפסיכולוגיה המודרנית, את הדברים הבאים סוגים של קונפליקטים חברתיים. הרסני, כלומר יחס הרסני ובונה - השפעה חיובית על המצב כולו. גם לשתף את הסכסוכים לפי שבקרבם הם נובעים: בין שני אנשים, בין האדם לבין הקבוצה כולה. בשנת פסיכולוגים סיווג זה להוסיף הסכסוך פסיכולוגי intrapersonal, אשר נובעת מההבדלים בין הצרכים והיכולות, רצונות ומוסרית הערכים של האדם.

סוגי קונפליקטים ניתן לחלק בהתאם לסביבה שבה הם מתרחשים: פוליטי, תפעולי, התפקיד (למשל, בין הורה לילד, אח ואחות, גבר ואישה).

בהפקה מחלוקות הסביבה יכולה להיות מסוגים שונים. לפיכך חלוקת סוגי קונפליקטים בארגון: בין מעולה כפוף בין הכפופים, בין מחלקות, צוותים בין העובד הבודד ואת כל הצוות. רוב המאבקים היו נמנע אם כל הזכויות והאחריות תועדו, ואת המסגרות מופצות על בסיס האיכויות האישיות שלהם (כדי לעבוד בצוות אינם חברים ועובדים קרוב שמטרתה התוצאה). אם הארגון שלך יש קונפליקטים אישיים מיוחדים, הם צריכים "פרושים" בין מחלקות ולחשוב על איך אתה יכול להפחית את השפעתן על צוות.

ישנם רבים בסיווגים אחרים (תלוי את הסיבות, במידה). כל סוגי קונפליקטים מודגשים רק כדי להבין את המצב ולמצוא את הדרך המתאימה ביותר של יישוב סכסוכים. כל סוג של קונפליקט יש דינמיקה משלה, הסיבות ואת הדרך שלה בהתאם להחלטה. המשימה הפסיכולוגית הראשית הפונה הסותרת ועל הסובבים אותם - כדי להביא את הסכסוך בצורה חיובית. אז להפסיק הפיתוח שלה ולכוון אנרגיה בחיפוש אחר מכנה משותף. משמעות הדבר היא כי סכסוכים יכולים להיפתר באמצעות פשרה, על ידי ביטול הסיבה להבדלים ועל ידי הבנת השקפותיו של האדם האחר.

לדוגמא, כל סוג של קונפליקט בסביבת העבודה בדרך כלל מצטמצם בשל אי הבנה של התחייבויותיו או זכויותיו. קונפליקט זה דורש אסדרה ההבהרה של סמכויות ותחומי אחריות. זה חל הן לכפופים והממונים. הימנע סכסוך בסביבת העבודה כדי לעזור להסביר בתיאורי עבודה, פיתוח תקנות צוות על בונוסי קנסות ומסמכים אחרים, אשר בהכרח צריך להיות מודע לכל העובדים.

אם היה סכסוך בין הפרט לבין צוות העבודה השלם - הטבע שלה הוא שונה לחלוטין, ולפתור זה צריך להיות אחר. הסיבות עשויות להיות מוסתרות בסכסוך של החוקים האנושיים או חברתי המסדירים את התפקוד של צוות (למשל, הרצון למצוא "שעיר לעזאזל"). וב הראשון ובמקרה השני יש צורך לעבוד בצוות (ראשון - כי אותו האדם אינו נכון, במקרה השני - כי אדם אינו יכול בכלל הרצון להיפטר ממנו נתלה על התווית).

סוגי סכסוך - החלק של פסיכולוגיה המעניין ביותר, אשר מצייד אותנו עם ידע שלא יסולא בפז על איך לתקשר עם אנשים. ידיעת הגורמים, את הדינמיקה של הסכסוך תאפשר לכם לראות את המצב מבפנים, באופן אובייקטיבי להעריך מה שקורה ולפעול בהתאם לנסיבות. אז כדי למנוע רגעים לא נעימים, הן עבור עצמו והן עבור האנשים סביבם.