מחכה להישלח "Aliekspress": מה זה אומר, וכמה זמן לחכות?

חנויות באינטרנט כל יום הופכות פופולריות יותר ויותר. "Ebey", "אמזון", "Aliekspress" - זה רק הפלטפורמה הגדולה, ועוד הרבה יותר מעורפל?

הזמנת מערכת על "Aliekspresse" הסיני היא פשוטה מאוד: למצוא את הסחורה ושלחה אותו אל הסל, למלא את המשלוח בתחומי המידע הנחוץ, כדי לבצע את התשלום לאחר אישור רכישה מתחיל המסע שלה. אבל לפעמים, לאחר ביצוע התשלום, את המסר "ישלח" (ב "Aliekspress"). מה זה אומר ולמה הוא מתעכב המוצר? בואו לחקור.

קצת על השלבים

תהליך הרכישה עובר מספר שלבים:

1. המדינה הראשונה, אשר מקבלת את הסחורה המוזמנת באתר, - "תשלום צפוי."
2. לאחר קבלת הכסף הקונה מתחיל השלב של "תשלום הצ'ק", כלומר, את הפלטפורמה עצמה מצפה העסקה של כסף.
3. השלב השלישי - "ישלח". הפעם ניתנת למוכר על גבי האריזה של סחורות הדואר.

כמה צפויים לשלוח "Aliekspress" זה תלוי המוכר בפרט. בדרך כלל, בתיאור הסחורה שהם מציינים את התקופה שבה החבילה תישלח. לעתים קרובות יותר מאשר לא יצטרך לחכות ימים עד ארבעה ימים לאחר התשלום אשר.

מה יכול להיות הסיבות לעיכוב?

אבל יש מצבים שבהם במשך שבוע או שניים אתה רואה "תשלח" על "Aliekspress". איך לחכות עוד? כמובן, אתה יכול מייד להתלונן להנהלה על המוכר לא הישר, אבל עדיף לנסות ליצור קשר עם השולח ולברר את סיבת העיכוב.

אולי סין היא כעת החגים, כך שהמוכר אינו מסוגל פיזי לעמוד בהתחייבויותיה במסגרת העסקה. בנוסף, השולח עלול להבהיר, על אחת כמה וכמה אתה מצפה להישלח.

אנחנו חושבים על הגרוע

למה "Aliekspress" צפוי ארוך לשלוח? כאמור רק לעיל עשוי להיות סיבות לעיכוב אינם תלויים מהמוכר. אבל זה יכול להיות מצב שונה: השולח - תוכל, והוא, באופן עקרוני, לא הולך לשלוח לך את הסחורה. במקרה זה, אם ניסית ליצור קשר עם המוכר, והוא לא מגיב להודעות שלך, יש צורך לבקש את ביטול הצו.

כיצד לבטל הזמנה

למרבה הצער, הוא לבטל את הצו ללא מאמץ רב על המצב "ישלח" על "Aliekspress" (מה זה אומר, שאנחנו כבר יודעים) לא נעבוד. ההזמנה בוטלה ללא כל בעיות לפני שאתה משלם אותו, אז בסדר סגורה רק בהסכמת המוכר. וגם, ככל הנראה, רק לאחר הסבר מפורט על הסיבות לסגירה. אם ניסית לעשות את זה, ואת המוכר, ואז לא בא איתך בקשר, יצטרך להיכנס לוויכוח.

ראוי לציין כי ביטול צווי המשפיע באופן שלילי על הדירוג של ספקים. לכן, כאשר המפרט את הסיבה, אם אתה רוצה יותר או פחות בשלום לפתור את הסכסוך, לבחור "אני לא רוצה הסדר" - במקרה זה את ההשלכות של המוכר תהיה מינימלית, וזה פשוט תחזיר את הכסף שלך. כאשר המפרט את הנימוקים האחרים, בולטת במיוחד שלילית, סנקציות השולח לא ניתן להימנע.

פתיחת מחלוקת

לפיכך, את המראה של "ישלח" על "Aliekspress" - מה זה? מובטח אובדן של כסף? בכל מקרה. כמו בכל פלטפורמה מקוונת, האתר הזה הוא מעוניין ללקוחותיהם, כך שהיא מגנה על הלקוחות הראשונים. פתיחת סכסוך עם מתן צילומי מסך של כל הניסיונות ליצור קשר עם המוכר, הזמנת מידע ונתונים אחרים כדי לאשר שאתה עשית כל שביכולתך כדי לקבל את הרכישה מובטחת כמעט כדי לעזור לך לקבל את הכסף בחזרה. המוכר יהיה גם להיענש על אי-יושר.

רמאים

אם כבר מדבר על מה זה אומר "ישלח" על "Aliekspress", שלא לדבר על כמה ממאמצי המרמה הקשורה לאותו מצב. לפעמים המוכר עיכובים במשלוח, ואחרי שיצרת קשר אליו, אומר כי הוא רכש את הסחורה יותר בזול מהמתוכנן, ודמי המשלוח כלול במחיר של סחורות בדרך כלל יהיה נמוך ממה שתוכנן במקור. בהקשר זה, היא תציע לכם הנחה, אולם, כדי לקבל אותו, אתה צריך לחדש את הסדר. כדי לעשות זאת, הישן יצטרך לסגור, כלומר, כאילו כדי לאשר את הסחורה לבוא אליך, כמו המוכר, בינתיים, יפתח אחד חדש עם המחיר הנמוך יותר.

מטבע הדברים, זה שקר. ברגע שאתה סוגר את ההזמנה, אין לך שום דרך לוודא את הסחורה אליך אפילו לדרך. הזדמנות להוכיח משהו, גם אם ההצגה של כל המסך ההכרחי, כמעט אף אחד.

לכן, אם המוכר מציע צו קרוב החבילה נשלח, אתה יכול לוותר בבטחה. ואם אחרי כמה זמן מגיע הנחה שאתה לא בסדר, או לא תגיע כלום, אתה מחזיר את הכסף דרך המחלוקת ללא קושי.

הארכת המועד האחרון

אגב, כאמור לעיל, את הסיבות לעיכוב של השליחה תמיד אינה משויכות הונאה ולא תמיד לסמוך על המוכר. לדוגמה, אתה רואה "תשלח" על "Aliekspress" (כי היא עלולה להיות, אתה כבר יודע). וגם, הקופחת בכעס מוצדק, מוכן לפעול כאשר המוכר מגיע ההצעה להאריך את הזמן של עיבוד הזמנות. אל תפחד. זה קורה אם מוצר שההזמנה אינו במלאי (למשל, לאחר מכירות, את הסחורה הפופולרית ביותר פשוט אינה זמינה) או מוכר כמה סיבות טכניות, לא ניתן לשלוח חבילה בזמן המוקצב באתר זה.

בדרך כלל, בהצעה להארכת המוכר מסביר את הסיבות לעיכוב. במצב כזה זה עדיין עדיף להסכים, כי, אולי כפיצוי על ההמתנה השולח להשקיע שליחת קוד קופון או אחרת הפתעה נעימה. בנוסף, אם אתה בוחר המוכר הזה של עשרות אחרים, אז אתה נתפסת משהו במוצר שלו - ולא העובדה כי במקרה של דחיית ההצעה להאריך את התקופה תוכל למצוא את אותו המוצר בדיוק באותו המחיר קמעונאי אחר .

מסקנה

כמו בכל חנות מקוונת, "Aliekspress" יש חוקים משלה:

• אם המוצר לא מגיע לך הרבה זמן - לפתוח את הדיון;
• אם אותו המוצר במשך זמן רב לא יישלח אל מחוץ לסין - גם מחלוקת פתוחה;
• אם את הסחורה הגיעה במצב לא תקין - פתיחה מחדש של הדיון.

עם זאת, לפעמים יש צורך להיכנס לתפקיד של אדם אחר, לקחת בחשבון את החגים, בהעדר הסחורה במחסן, וגורמים אחרים שאינם תלויים בו. לכן, אם הרכישה היא "Aliekspress" עדיין לא יכול להתחיל את המסע שלה, לנסות להבין את הסיבות לעיכוב, ולאחר מכן לגשת לאמצעים קיצוניים.