כיצד להחזיר כרטיסים אלקטרוניים RZD. החזרת הכרטיס האלקטרוני: כללים

גם נוסעים מנוסה יכול להיות בעיות, שבגללן הם יצטרכו לבטל את הנסיעה שלהם. ובמצב זה, יש שאלה על איך להחזיר כרטיס אלקטרוני RZD. ישנן מספר אפשרויות להחזר כספי. וזה בדיוק מה יידונו בסקירה זו.

איך למסור כרטיס

ישנן מספר אפשרויות למסירה של כרטיס אלקטרוני, שנרכש באתר האינטרנט של הרכבת הרוסית. ראשית, ניתן לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט. שנית, מפעילים יכולים לספק את הסיוע המתאים במשרדי הכרטיסים בתחנת הרכבת.

לכל שיטה יש יתרונות וחסרונות. כיצד להחזיר כרטיס אלקטרוני RZD? המבצע נוח ביותר במצב, אם למדת על ביטול הנסיעה מראש. אז התהליך של העברת הכרטיס לא ייקח הרבה זמן. עם זאת, ניתן להחזיר את מסמך הנסיעה גם במקרה שהנסיעה נשברה ברגע האחרון. אבל במצב זה יהיה עליך לפנות לקופאי.

אנחנו חוזרים דרך האינטרנט

כיצד להחזיר כרטיס אלקטרוני RZD? ניתן להשתמש באינטרנט. אפשרות זו היא פשוטה ונוחה. אבל יש כמה מגבלות. יש צורך לקחת בחשבון לא רק את שיטת הרישום, אלא גם את הרגע שבו הרכבת עוזבת את התחנה המרכזית.

כיצד להחזיר כרטיס אלקטרוני RZD? במצב זה, יש כמה דקויות. הם יהיו תלויים אם קופון בקרה נרשם בתחנה או רק רישום אלקטרוני נעשה. במילים אחרות, כדי להחזיר את הכרטיס דרך האינטרנט, יש צורך לקחת בחשבון אם הנפקת מסמך נסיעה במשרד הכרטיסים או לא.

אם רישום אלקטרוני כבר עשה, אתה יכול לבטל את ההזמנה. אבל לא יאוחר משעה לפני יציאת הרכבת.

ומה אם הרישום שלה דרך האינטרנט לא נעשה? לאחר מכן ניתן להחזיר את הכרטיס בכל עת לפני עזיבת הרכבת. אז אל תדאג.

אם כבר התקבל גיליון נייר של הכרטיס, אז אי אפשר למסור אותו דרך האינטרנט.

במצב עם מסמכי נסיעה בינלאומיים, התנאים הם שונים במקצת. אם הרישום לא נעשה, ניתן לבטל את ההזמנה לא יאוחר משש שעות לפני עזיבת הרכבת. אחרת, יש עוד תנאי אחד: הכרטיס ניתן להנפיק לא יאוחר משעה לפני היציאה של הרכבת.

יש לציין כי לאור עזיבת הרכבת מתחנת התחנה הראשונה, ולא בזמן הנחיתה בתחנות ביניים. הדקויות מסוג זה משחקות תפקיד חשוב מאוד, ויש לקחת אותן בחשבון אם נדרש כרטיס אלקטרוני עבור RZD.

אם טופס מסמך הנסיעה התקבל במשרד הכרטיסים או במסוף, לא ניתן יהיה לבצע את מסירת הכרטיסים באמצעות האינטרנט. לא ניתן לבצע את הנוהל גם אם פג תוקפו של תקופת הביטול. במצבים כאלה, יהיה עליך לבקש עזרה בקופה בתחנה.

מה אתה צריך לעשות כדי לקבל את הכרטיס?

כדי לבדוק את כרטיס אלקטרוני לבטל הזמנה דרך האינטרנט, אתה צריך לבצע כמה מניפולציות פשוטות.

1. אתה צריך להיכנס לאתר הראשי של RZD, באמצעות הכניסה שלך ואת הסיסמה.

2. אתה צריך ללחוץ על הקישור "ההזמנות שלי". לאחר מכן נפתחת רשימת המסמכים הזמינים.

3. ליד תיאור המסלול ניתן לראות את הקישור "סטטוס הבקשה". לאחר לחיצה על זה, קישור אחר עבור החזרה ייפתח. לחיצה על זה, אתה יכול להשלים את ההליך להנפקת כרטיס אלקטרוני RZD.

כיצד לבטל הזמנה דרך הקופאית

איך להחזיר כרטיס לא דרך האינטרנט? במצב זה, עליך לפנות למפעיל בתחנה. יש צורך לקחת בחשבון כי לא כל שולחנות מזומנים לספק שירותים דומים. רשימה מלאה של מקומות שבהם אתה יכול לבצע את הליך הביטול זמין גם באתר האינטרנט הראשי של חברת הרכבת הרוסית.

אתה צריך לדעת כי החזרה של הכרטיס האלקטרוני אפשרי גם אם החמצת את הרכבת. במצב זה קובעות התקנות מועד ברור. החזרת הכרטיס אפשרי אם לא עברו יותר מ -12 שעות מאז עזיבת הרכבת מתחנת התחנה.

אם יש סיבה תקפה, התקופה תגדל ל 5 ימים. ההחזר נעשה על ידי הגשת תביעה עבור דפוס הוקמה. בתביעה יש להצביע על נתוני הדרכון, מספר הכרטיס והחשבונות בהם יש להעביר את הכספים הרשומים. אתה צריך גם לתאר את הסיבה לאיחור, לצרף עותק של המסמך, אשר יאשר כי הוא מכבד.

אם רישום אלקטרוני כבר עשה ויש פחות משעה לפני עזיבתו של הרכבת, תידרש גם תביעה לבצע פעולת החזר. תהליך התמורה עשוי להימשך עד חודש. במקרה של תוצאה חיובית, הכסף יוחזר מ 7 עד 30 ימים.

מעבר הכרטיס זמין לכל נוסע מהרשימה המפורטת בסדר הספציפי. לשם כך, עליך להפיק מסמך המאשר את הזהות.

אם ההרשמה לא הושלמה, או רק רישום אלקטרוני נעשה, מפעיל המזומן צריך להפגין את קופון השליטה עותק קשיח. אתה יכול גם להתקשר למספר שלו. אם כבר קיבלת כרטיסי נייר, אז הקופאית תצטרך להראות להם בדיוק. החזרים יבוצעו בכרטיס שממנו בוצעה הרכישה.

החזרת כרטיס לחו"ל

אם אתה צריך למסור כרטיס בזמן על שטח של מדינה זרה, אתה צריך להגיש בקשה למשרד הכרטיסים של תחנת הרכבת של המדינה שבה אתה נמצא. המפעיל יצטרך לתת כרטיס מודפס ברוסיה ודרכון. לאחר מכן, הקופאי ינפיק מסמך שבו ייאמר כי הכרטיס נמסר.

ואז בתוך 6 חודשים, מרגע שליחת הרכבת, יש צורך לבקר במשרד הכרטיסים של רכבת רוסית עם מסמך על ביטול צו שהונפקו במדינה אחרת. אתה גם צריך לקחת את הדרכון איתך.

החזרים כספיים

מעל ניתנה התשובה לשאלה כיצד למסור כרטיס אלקטרוני לרכבת לרכבת. כמו כן, עליך לדון בכמות שתוחזר לכרטיס במקרה של ביטול ההזמנה. הכללים במצב זה הם פשוטים.

במקרה של החזר הכרטיס, נשמרת עמלה, בסכום של כ 190 רובל. סכום זה ישולם עבור כל אדם שצוין בהזמנה.

שאר הכסף יוחזר בהתאם לזמן שבו ההזמנה בוטלה.

1. אם נותרו לך לפחות 8 שעות לפני העלייה למטוס בתחנה, מחיר הכרטיס כולו יוחזר.

2. אם יש פחות מ 8, אבל יותר מ 2 שעות, עד עזיבתו את התחנה שלך, הסכום שווה העלות המלא של הכרטיס ומחצית המחיר של המושב שמורות יוחזרו הכרטיס.

3. אם נותרו פחות משעתיים לפני זמן העלייה למטוס, רק מחיר הכרטיס יוחזר ללא מחיר המושב השמור.

תקופת העברת הכספים

אם התשלום בוצע באמצעות כרטיס בנק, הכספים יתקבלו מאוחר יותר מאשר מאשר את ביטול ההזמנה. העיתוי במצב זה יהיה תלויים במידה רבה על הבנק השותף של החברה. הכללים של רכבת רוסית עולה כי ההחזר יכול להיעשות תוך 30 יום.

במידה וקניית מסמך נסיעה נעשתה בכסף אלקטרוני, ניתן לבצע החזר כספי תוך 60 יום. ומה אם עשית כסף? במקרה זה, את הכסף ניתן לקבל בעת החזרת הכרטיס.

מה עוד צריך לדעת?

למרבה הצער, חילופי כרטיסים אלקטרוניים אינו מסופק גם אם אתה פונה אל הקופאית. עדיין יש לבטל את ההזמנה הישנה ולרכוש כרטיסים חדשים בהתאם לכללים שתוארו לעיל. לכן, שום רווח לא יתקבל.

כמו כן יש לקחת בחשבון כי במצבים מסוימים, RZD קובע כללים מיוחדים עבור אזורים מסוימים. בנוסף, הרבה יהיה תלוי בכיתה של המכונית. רשימת החריגים ניתן למצוא באתר הראשי של החברה.

כרטיס שהונפק עם שגיאות

אם נעשו טעויות בעת הנפקת הכרטיס, אין צורך להחזיר אותו לקופה. כדי לשים את הנוסע על הרכבת, המסמך לא צריך להיות יותר מאשר כתם אחד את שם המשפחה ואת מספר אחד טועה מספר הדרכון.

בקופה לא יכול לתקן טעויות. רק המנצח במסוף המיוחד יכול לעשות זאת. עבור שירות זה תצטרך לשלם על 200 רובל. לאחר מכן יונפק כרטיס חדש.

במידע הנוסף (מקום לידה ותאריך), ניתן לבצע כל טעויות, אם שיעור הגיל אינו תלוי בו.

מסקנה

כיצד לבדוק כרטיס אלקטרוני ולעבור אותו? בעיה זו מתחילה לדאוג הנוסעים רק ברגע שבו השירות הוא באמת ביקוש. גישה זו מלווה לעיתים קרובות על ידי הפסד של כסף וזמן. כדי למנוע בעיות בעתיד, עליך לקרוא תחילה את מדיניות הביטול. אנו מקווים כי סקירה זו סייעה לך להבין את הנושא של איך להחזיר כרטיס רכבת אלקטרונית.