איך לומדים להקשיב? 9 דברים שאתה לא צריך לשכוח במהלך שיחה

בעולם אובססיבי מהיר וטכנולוגיות חדשות, תקשורת במובנה המסורתי זה נמוג ברקע, אבל אף אחד לא יכול לחלוק את נחיצותו. לפעמים, אפילו בחברת אנשים אהובים, אנו שמים לב יותר במסכים של טלפונים וטאבלטים מאשר מילים והבעות פנים. האזנה בימינו הוא כישרון נדיר, וזה סודות, שבו היא שוכנת.

שפת גוף פרופר

תשכחו את הטלפון, הטלוויזיה והסחות דעת אחרות, לנסות למזער את הרעש רקע שיכול להסיח את תשומת הלב שלך ואת תשומת הלב של בן שיחו. שמור על קשר עין ישיר במהלך שיחה ולהפוך את הגוף לצד השני. תן את השיחה כל מלוא תשומת הלב שלהם, גם אם האדם לא עונה לך את אותו הדבר.

רמזים לא מילוליים

שיחה מוצלחת מבוססת לא רק על המילים אלא גם על היכולת לקרוא בין השורות, כדי להעריך את בן שיחו התנהגות והבעות פנים. מאזין טוב תמיד שם לב אם בן שיחו בעין, אם הוא, מה המחוות שהוא משתמש נראה מתחשב במה בעמדה מעדיף להיות בשיחה. כל זה מאפשר לך לקבל מידע נוסף, אשר לא יכול לחשוף או בכוונה להסתיר את המילה. הבעות פנים יכולות להבהיר גבר איך כנה, אבל שפת הגוף שלו תגיד איך לפתוח בשיחה כנה. אותות לא מילוליים אותה סמכות כמו הנאום ניסח היטב, והם קלים יותר לראות מתי כל תשומת הלב ניתנת השיחה.

קריאות ביניים וחוות דעת עצמו

אם כבר מדבר אדם אוטומטית מפסיק להיות סטודנט. גם אם אתה יודע בדיוק מה תהיה התוצאה של השיחה, ביטוי או משפט, להתגבר על הרצון להפסיק את בן שיחו. אם אתה חושב שזה מסובך, יש לזכור כי האדם השני קטן יותר מדבר, את המידע שיש לך פחות. בנוסף, קְרִיאַת בֵּינַיִם מתמדת כבר לומר כי אתה חסר סבלנות ולא מעוניין בשיחה מזה אתה מאזין בקפידה.

ייעוץ ופתרון בעיות

אם השיחות המרואיינות אודות הבעיה, זה לא תמיד אומר שהוא צריך החלטתה תלויה בך. לפעמים הקשבתי התפרצות רגשית מסייעת לאדם יותר הציע זהב על מגש של כסף את הפתרון לכל בעיותיו. לעתים קרובות במהלך טיפי שיחה, ופתרונות לבעיות נתפסו על ידי בן שיחו, כחוסר כבוד ליכולות שלו. אם אנשים צריכים לזכור שלך, אין לך מה לדאוג, הם בהחלט יקבלו הודעה על כך. אם אינך בטוחים אם העצה שלך מתאימה, לשאול ישירות אם הם רוצים לשמוע את זה נאמר.

מעבר לנושא אחר

לפעמים, שאלות או תיקונים עלולות להסב את נושא השיחה בטעות לכיוון אחר לגמרי. מאזין מיומן וקשוב לעולם לא ייתן את השיחה תישאר שלמה. גם אם האדם עצמו קפץ לנושא אחר, בנימוס להזכיר לו שהוא לא סיים ולא הפסיק. זה יראה לא רק את תשומת הלב שלך לשיחה, אלא גם רצון להקשיב למה שהוא רוצה לומר אמר.

סיכומים

אם אתה לוקח חלק בשיחת עבודה או האזנת מצגת או דו"ח, אל תפחדו להעלות על כתב את הרעיונות המרכזיים. זה יעזור טוב יותר לזכור את המהות של מה שנאמר ובמהירות כדי "לעכל" את המידע. רשומים עוזרים לחלוק את המידע מוצע בצד הקטן המעברים הלוגיים קלים יותר לזכור, תוך שמירה על קשר אחד עם השני. בנוסף, מציין ייקח אותך בחזרה רגע ספציפי של שיחה נזכרת הצורך לשאול שאלות או לבקש הבהרות כרגע לא ברור למדי.

אמפתיה

אמפתיה - זה לא רק את היכולת להזדהות ולאהוד. מיומנות זו, והכי חשוב - את הרצון לראות את העולם דרך עיניו של בן שיחו, שאינו מאפשר דעות קדומות ונופים שלהם של העולם לעמוד בדרכה של השיחה. אמפתיה תגרום לך להרגיש טוב אם השותף שלך שמח ועצוב, אם נושא השיחה קשה בשבילו. מציג יכולתו לקום אליו, ואת המקום לראות את העולם דרך עיניו, שאתה אומר על עצמך בתור מאזין מיומן ומוכשר. זה לא אומר שאתה צריך להסכים באופן אוטומטי עם האמור לעיל, או לקחת מישהו נקודת אחר מבט. אמפתיה תגרום לך להרגיש כמו אדם אחר, אבל לא תיקח את היכולת לחשוב ולקבל החלטות משלהם.

אי משוא פנים רַחֲבוּת אֹפֶק

מי הוא תוצר של חינוך תרבותי ומספרים את דעותיהם הקדומות, דעות קדומות ומערכות אמונה בדבר ההשקפות הדתיות, פוליטיות, חברתיות ואפילו מדעיות. עם זאת, הקשבה היא בעצם שמשאיר את המאזין כל "המטען" של סף השיחה. לא המאפשר הדעות הקדומות שלהם להאשים את בן שיחו, לך להראות לא רק מקשיב, אלא גם את האמפתיה מאוד. על ידי כיבוי הקול הפנימי שלכם צורח שיפוט ובניגוד לטענות, תוכל להקדיש את עצמו לעובדה מנסה להעביר אליכם שיח. שוב, אף אחד לא מכריח אותך להסכים עם להציג את הביעה, פשוט לומר, "אני מבין."

זהיר

מאזין טוב, או שהוא לא אומר או יודע מה זה אומר. לשקול כל מילה, כל טיעון. על פי המידע שהתקבל, לקבוע כי הוא בעל שיח הכרחי, ולתת לו בדיוק את זה.