פתיחת הדיון על "Aliekspress"? מידע על הסכסוך על "Aliekspress"

מכירות של מוצרים דרך האינטרנט לאחרונה, בצפיפות מאוד נכנסו לחיינו. עכשיו מיליון רוסים קנו שונים דברים בחנויות הרשת מדי שנה. זה יחסוך זמן וכסף רב. עכשיו באינטרנט אתה יכול לקנות כל דבר, החל בגדים ומכשירי חשמל ביתי, ואת הארוחה ומכוניות האחרונה. היא תופסת את חנות מקוונת נישה מיוחדת - את הסחורה הסינית "Aliekspress". הוא ארוך ביססה את עצמה כספק אמין של מוצרים מסין. מהי הסיבה לפופולריות שלה? התשובה היא פשוטה - המחיר של המוצרים המוצעים. שם תמצא חלק מהמוצרים המקוריים או הקרוב שלהם עד במחיר שונה פעמים בשוק המספר.

משלוח מתבצע בדואר. יתרון נוסף הוא הרבגוניות של החנות, כלומר הזמינות של מוצרים לחלוטין לכולם, לפעמים גם כאלה שלא ניתן לרכוש בחנויות קמעונאיות, או אלו ששוויים גבוהים מספיק. עם זאת, לפעמים הכל הולך לא כל כך חלק. כמו בחיי היומיום, המוצר אולי אינו משביע רצון, ואת העבודה של פוסט רוסית עדיין משאירה הרבה כדי להיות רצויים. לכן, הקונה מוגן מפני סיכונים כאלה. ליקויים לכאורה בעסקה יכולים להיות מושגת על ידי המחלוקת. כדי ללמוד כיצד לפתוח דיון על "Aliekspress", וכן יידון בהמשך.

מהו "Aliekspress"

כפי שצוין לעיל, מדובר בחנות הסיטונית הסינית של מוצרים שונים. ליתר דיוק, זה היה משרדו המתחבר עם קונים מוכרים. למעשה, מדובר בשוק גדול, מוכרים המציעים את מרכולתם מהמדפים ברחבי סין. הזמנות מהאתר מיוצרות בכל רחבי העולם, ולכן הוא מאוד פופולרי לא רק ברוסיה. יש רבים זמן רב כדי לקבל דברים איכותיים "Aliekspress".

סקירות של לקוחות - עדות ברורה לכך. כמובן, את זמן ההגעה של מוצרים תקניים, ומתוך זה אף אחד לא בטוח, וכאשר קונים בחנויות מכולת, אבל ממשל האתר מנסה לפתור את המצב במהירות. כדי למנוע מקרים כאלה למינימום, אתה חייב להתנהג כראוי, ואם יש צורך, לדעת איך לנהל את הסכסוך "Aliekspress".

כיצד להזמין מוצרים

להזמין מוצרים מתבצע ישירות מהאתר. על מנת להשיג את הדבר הרצוי הוא מספיק כדי להירשם באתר, לבחור מוצר, משלם על זה באמצעות כרטיס אשראי או כל מערכות תשלום אלקטרוני אחרות, ציין את הכתובה שאליה הממשל צריך לבוא, וכדי לצפות משלוח. כל התנועות תוכלו לעקוב באמצעות מספר מסלול ייחודי שתונפקנה על ידי המוכר לאחר העברת חבילות לסניף הדואר. לפעמים, מזהה ייחודי זה אינו בשל שימוש משלוח שירות שונה. אני צריך לומר כי בעת בחירת מוצר "Aliekspress", ביקורות של לקוחות, הורה הדבר הזה כבר, הם בעלי חשיבות מהותית. היכרות איתם, אתה יכול לגלול את הדף למטה.

איך לחכות חבילה

עבור רבים, זהו נושא מרכזי וכן גורם מרכזי שיכול להשפיע על הרצון לקנות משהו. כמו כן, גורם זה חייב להילקח בחשבון לפני שאתה פותח את הסכסוך "Aliekspress". לפיכך, את זמן האספקה הממוצע של היציאה - 3 שבועות. עם זאת, זה תמיד שונה. זה קורה כי החבילה יכול להגיע שבוע עד שבועיים, ויש יכול להיות שישה חודשים, אבל זה במקרים נדירים, אם זה הולך לאיבוד. תקופת המינימום - השבוע, במהירות לרכוש בקושי מקבלת לבעליו. עם זאת, על מנת, אתה יכול לבחור מתוך מספר שירותי דואר, בלוחות זמנים שונים. אגב, הבדל גדול בשנים האחרונות הוא לא.

מהו הוויכוח

לפיכך, המחלוקת או, במילים אחרות, את המחלוקת - הבהרה של אלה או סיבות אחרות עבורו המוצר היה נחות או לא קיבלו. על הפרויקט "Aliekspress" אפשרות זו היא הערובה העיקרית הקונה. באמצעות מחלוקת הוא עשוי להכריז על תקלות עם הרכישה או מסירה. למרות העובדה כי כל הסחורות נבדקות לפני המשלוח, שירותי דואר לא תמיד מתייחסים אליהם בעדינות, כך שהמוכר הוא אחראי בלעדי על החבילה מהרגע זה נשלח ההעברה לידי הקונה. המחלוקת מאפשרת ליידע את המוכר של כל חריגות שהתרחשו עם ההסדר. כל הקונה צריך לדעת איך לנהל את הסכסוך "Aliekspress", מכיוון שזהו המפתח בהגנה על זכויותיהם.

סיבות לפתיחת הסכסוך

הסיבות לפתיחת סכסוך יכולות להיות מספר. השנייה עיקרי - הוא לקבל מוצרים באיכות נמוכה ואובדן עזיבתו. לפעמים זה קורה כי המוכר יכול לשים בשליחת את הדבר הלא נכון, ואם זה לא מתאים לך, אתה צריך גם לפתוח מחלוקת. רבים מוכנים לקבל את העובדה כי לא קיבל את החבילה שלך, אבל זה לא נכון ביסודו, אתה צריך לראות לפחות בצד שאחרים יעשו הזמנות ממוכר זה. כמו כן בין הסיבות אשר אמור להיפתח מחלוקת, אנו מציינים את אובדן מידע מעקב. אבל זה לא צריך להיות מעורב, כפי שהוא לעתים קרובות המספר לאחר ניקוי מכס לשנות את הביתי, אשר אינם מדווחים ולא למוכר ולא לקונה.

איך לפתוח דיון

אנשים רבים לא יודעים איך לנצח בוויכוח על "Aliekspress" משום שהם לא יודעים איך לפתוח אותו כמו שצריך. למעשה, אין שום דבר מסובך. הכלל הראשון והחשוב ביותר - להתחיל מחלוקת רק אם אתה באמת מאמין שהם צודקים, שכן ייתכן שעליך להוכיח זאת.

אז אתה מאמין כי זכויותיך הופרו, ואנחנו מתכוונים לפתוח דיון. כדי לעשות זאת, אתה חייב להיכנס לארון האישי שלך, שבו אתה צריך לבחור את המוצר עבורו יש שאלות. ואז ללחוץ על הכפתור "דיון פתוח". לאחר מכן יתבקשו לענות על שאלון, שבו אתה חייב לציין אם קיבלת את הסחורה, ואשר יש תביעה על איכות. לאחר שתענה על השאלות הנדרשות שדה ריק, שבו אתה רוצה לעשות את מהות הטענה שלו, ומיד אחרי זה, רצוי לצרף תמונות כדי לתמוך במקרה שלך. מידע על הסכסוך על "Aliekspress" עודכן בחשבונך. המוכר ניתן לענות 5 ימים, ואם הוא לא מגיב בתוך פרק זמן זה, הדיון ייסגר לטובת הקונה.

מחלוקת שמירה

פתיחת הדיון על "Aliekspress" אנחנו מבינים. עכשיו אנחנו צריכים לנצח אותו, ואת זה צריך להיות כמו שצריך לשמור על זה. זה לא קשה. אם על הבמה של מחלוקת הפתיחה ניתנה מספיק ראיות, המוכר מיד לפתור אותה לטובתך. עם זאת, זה לא תמיד קורה. הדבר הראשון שהוא יבקש לנעול את הדיון ולהאריך את ההגנה של חיי המוצר, אבל אם זה לא מתאים הקונה, יש צורך לחזור על הטענה שלה. אם המוכר לא לסגור את המחלוקת לטובתך, כדאי להגדיר את הדיון על רמת הממשל. החרפת הסכסוך "Aliekspress" נעשית על ידי לחיצה על "להחמיר את המחלוקת" בתפריט המחלוקת. במקרה זה, את המתווכים כבר בחנו את הסיבות התלונה ויעשה את פסק הדין. הוא יידרש לבצע. במקרה שהמוכר עצמו סגר את הדיון על "Aliekspress" לטובת הרוכש החזיר את הכסף, אתה לא צריך את עוגמת הנפש.

איך לסגור את המחלוקת

במקרה שלא הצליח להגיע להסכמה, הקונה והמוכר הוא סמוך ובטוח כי הבעיה שלו תיפתר, יש צורך לעצור ויכוח. איך לסגור את הדיון על "Aliekspress"? תעשה את זה די פשוט: דיון התפריט צריך ללחוץ על "סגור את המחלוקת", שלאחריו בהסכמה עם המוכר צריך לצפות לקבל את הסחורה והחלפת שליחה על פגום. יצוין כי בנאום הסיכום לבקשה הראשונה אין צורך, כי המוכר הוא תמיד מנסה להגן על עצמם מפני השלכות שליליות אפשריות של המחלוקת, כגון שדרוג לאחור, ביקורת שלילית, החזר, מנסה בכל האמצעים כדי למנוע את זה. אם אתה משוכנע שהם צודקים, יש צורך להביא את המחלוקת עד הסוף.

תוצאות אפשריות של הדיון

באופן כללי, המחלוקת יכולה להיפתר לטובת הקונה, וכן לטובת המוכר. במקרה השני, העסקה נכנסה מעמד הושלם. אם הוויכוח הוכרע על ידי הקונה, בחנות מסכימה לפצות הפסד כספי, בחלקם או בשלמותם. החזרים ייעשו תוך 5 - 10 ימי עסקים ממועד ההחלטה לחזור למקום שבו הסחורה שולמה על המחיר שבו נרכש.

אאמר מייד על בעיות אפשריות עם המרת מטבע, כמו כל ההתנחלויות באתר מתבצעות בדולר, אלא אם, למשל, התשלום נעשה עם ארנק QIWI, המהווה את המקבילה של רובל, עליך לפנות לתמיכה כדי לפתור בעיה זו. תרגום אינו נעלם, זה רק "לתלות" עד פתרונות.

מסקנה

המאמר תיאר כיצד לפתוח דיון על "Aliekspress". אתה צריך לדעת איך לעשות את זה, כי פעולה זו תסייע להגן על זכויותיהם של הקונה במקרה שהם הופרו. העולם של מסחר אלקטרוני רק מתחיל הפיתוח שלה, וכן, למרות הפופולריות הניכרת שלה אפילו עכשיו, בשיא יהיה בעוד כמה שנים. רב, לצערי, עדיין לא סומך אותו, אחרים לא יודעים איך להשתמש במערכות תשלומים אלקטרוניות. הרבה יותר רגיל פשוט ללכת לחנות ולקנות הדבר האהוב עליך, אבל זה ייקח יותר זמן וכסף. אחרי כמה שנים בחנויות הרגילות לשקוע בתהום הנשייה, כי מחירי השכירות מתרבים, ולקוחות רבים השתנו הסגנון שלהם של קניות, להפקיד את העבודה הזאת לאינטרנט. לקבלת דואר וחנויות בעתיד, וזה עובדה. הם אינם דורשים שטח, צוות הוא מינימאלי, אשר מאפשר ללקוחות לקבל את הסחורה על כמעט עלית מוכר לעבוד על ויש להם הכנסה טובה.