המטבח "מריה": משוב על איכות השירות ועל החברה

"המטבח - הלב של הבית" - ביטוי בנאלי, וגם במשפחות רבות זה נכון. מסיבה זו, כי זה צריך להיות נוח. זו יכולה להיות מושגת על ידי קביעת מקום טוב במטבח. ואם לפני שני עשורים אחרים, את הצרכים של לקוחות מגביל את האפשרות של חברות ניגרות תעשייתיות רוסיות, עכשיו בשוק הרהיטים של רוסיה היו מתפתח בהצלחה ויש חברות פרטיות רבות שמוכנות לספק את כל הדרישות של צרכני הבחנה. זהו חששות כאלה של "מריה."

קצת היסטוריה

זה עובד על השוק "מריה" טחנה במטבח במשך 10 שנים. ביקורות של צרכנים בתקופה זו היו שונות - גם טובות וגם רעות. עם זאת, החברה שמרה לנוע לעבר המטרה שלה, כדי להציג את הציוד חדש, לפתח טכנולוגיות חדשות. בנוסף לייצור ערכות מטבח אופנתי ואיכותי "מריה" עוסקת גם באספקת מוצרי חשמל ביתיים ואביזרים שונים עבור מטבחים. איכות גבוהה של שירותים הניתנים על ידי שליטה קפדנית בכל שלבי הייצור של המזון, "מריה." סקירה של דמות שלילית מן הקונה נחשבת בהכרח נציגי החברה, וכל הבעיות מסולקות בהקדם האפשרי.

היום, "מריה" - הוא לא רק מפעל גדול לייצור רהיטים, אלא גם את רשת ההפצה הרחבה ביותר המורכבת 300 אולפנים, 150 נקודות ממוקמות לא רק ברוסיה אלא גם בחו"ל. ערש החברה הוא סראטוב, שבו עד עכשיו ההפקה ממוקמת.

2008 התאפיינה בהישגים של מעין מפעל בחו"ל: היא יוצרה ונשלחו מוצרים ל -1 מיליארד רובל .. שנתיים לאחר מכן נכנס, ב 2010, הגיע בסך 2 מיליארד. רובל.

מגוון המוצרים

בקטלוג של החברה לתשומה של לקוחות הזמינו יותר מחמישים מודלים של ערכות מטבח. מגוון המוצרים ניתן לספק את הטעמים של שניהם חסידי פנים קלאסי ואוהדים ארט נובו. Array, MDF, סיבית, פורניר עץ - כי החומר הבסיסי שממנו עשוי המטבח "מריה". ביקורות של עובדים עולות כי מומחים המעורבים בתהליך עיצוב Fabbri קבוצת Italia, המעצבים האיטלקים המפורסמים.

המראה מצויינת הביצועים, יעיל ואטרקטיבי מושגת באמצעות שימוש בייצור של חומרים באיכות הגבוהה ביותר עם תעודות קונפורמיות למסמכים רגולטוריות רוסים ואירופאים.

מסגרות ערכות מטבח

על הייצור של מבנים נושאים להעיד ברהיטות על ביקורות צוות של החברה. מטבח "מריה", הם אמרו, הולכים על מסגרת עשויה מותג אוסטרי סיבי איכותי "אגר". צלחות להקנות עמידות שחיקה למינציה סרט מיוחד. מאז המסגרת - חבר התומך העיקרי לכך דרישות מיוחדות של כוח, יציבות.

משטחים

תשומת לב מיוחדת מוקדשת משטח העבודה של המטבח "מריה". לקוחות ביקורות עדות משכנעת לכך שכל לקוח ובוודאי ימצא לעצמו מה נכון עבור המטבח שלה.

משטח השולחן הוא תמיד באופק ובאותו הזמן חשוף לכל מיני השפעות. מסיבה זו, החומר ממנו האלמנט עשוי יחידות המטבח, צריך להיות גם פרקטי זוהרת, יפה.

החברה "מריה" הוא מוכן להציע מגוון רחב מספיק של חומרים לייצור משטחי:

1. סיבית עמידה הופקו על ידי לחות בטכנולוגיה מיוחדת מצופה פלסטיק, הקצוות הם סיימו אקריליק. במידת הצורך, קורי סיבית קשורים תפרי WATERPROOF. כדי לסיים את הצד הקדמי משמש לעתים שולי אלומיניום. מ 40 עד 60 מ"מ עובי יכול להשתנות משטחי המטבח "מרי." סקירה אחת הצרכניות מאוד חיובי העריך את המשטח עשוי סיבי שבשוליו שולי אלומיניום.
2. מאוד פופולרי לאחרונה הפכו שולחנות מאבן מלאכותית. עבור מגוון רחב של מאפייני ביצועים, החומר הזה עדיף על עמיתו הטבעי. בדים עשויים אבן מלאכותית הוא מראה מאוד מרשים, מאופיינים בעמידות המעשיות שלה. אבל אלה הם הרבה משטחים יקרים יותר עשויה סיבית.
3. הרבה פחות קונים מעדיפים משטחי נירוסטה (מתוצרת רוסיה, איטליה) עם המובנה כיורים וכיריים.

נראה מוצרים מרשימים מאוד של החברה "מריה" - מנות: משוב מצוות מובא לידיעת צרכנים, אשר מספקת מגוון רחב של לוחות קיר במגוון צבעים בביצוע מספר סוגים של חומרים. זה מאפשר לך ליצור פנים הרמוניים, נעימים ונוחים במטבח.

פגוש את הבגדים ...

הגיע הזמן לדבר על "פנים" של יחידות המטבח - חזיתות המטבח "מריה". משוב מלקוחות ממליצים צבעים רחב של צבעים, במגוון צורות וסגנונות של הרהיטים האלה. אבל דווקא בגלל גורמים אלה יוצרים את האווירה, את מצב הרוח הכללי של החדר. כדי במטבח להיראות מרשים ומודרני, החברה משתפת פעולה עם יצרנים אירופיים ידועים של מגוון חומרים. בשימוש נרחב סיבית למינציה מן האוסטרי «Egger», מבריק במיוחד ו postforming מט מאיטליה. חזיתות Demand של צלחת MDF, סיימו סרט PVC מצופה לכה או אמייל מגנים. מתחרה ראוי לכל החומרים הללו הם מעץ טבעי.

"ניקול" - קסם מיוחד מאופיינת אחד מודלי המטבח "מריה". משוב לקוחות, בעיקר כדי למשוך את תשומת לב החזיתות של הדובדבנים. חומר מיוחד זה הוא "זוהר ענבר" טבוע, האצולה שלו ומדגיש לתועלתו דפוס יופי הקלסי של דלתות קדמיות. מסגרת זכוכית צבעונית, אביזרים ומטפל יחידות המטבח "ניקול" מנחושת (או, על פי בקשה, מתוך נחושת בגילאי).

ועוד ...

עבור הייצור והשחרור של מוצרים באיכות גבוהה, החברה "מריה" מקבלת ציוד גרמני ואיטלקי. מכונות הייטק הוא מסוגל בהחלט ליישם את הרעיונות הנועזים ביותר. החברה בהצלחה הציגה את העיקרון של גישה אישית ההתאמה האישית של החברה "מריה" המטבח. משוב מהצוות מובא לידיעת הלקוחות הפוטנציאליים כי מומחי החברה יהיה במהירות וביעילות הפיק את כל מגוון הכרחי של שירותי מתחילתו ועד סופו. העובדים יהפכו כל המידות הדרושות, המעצב יפתחו פרויקט עיצוב ולאסוף את כל המכשירים והאביזרים הנחוצים. האוזנייה ייעשה במסגרת הזמן שנקבע על ידי החוזה, נמסר ללקוח כאשר הוא נוח, באיכות גבוהה רכובה. בנוסף, החברה "מריה" מספקת שירות בתוך פרק זמן מסוים.

טכנולוגיה גבוהה מהחברה "מריה"

מומחים של אגודת ההפקה לשים לב ביקורות צרכנים. אודות המעסיק (במטבח "מריה" - עבודות זה עבור אנשי מקצוע רבים בתחום שלהם) יכול להגיע לדעה גבוהה מאוד פשוט מהסיבה שהחברה מצליחה, מפתחת, גדל משנה לשנת מחזור. יש "מריה" יישום נייד עבור iPhone ו- iPad, אשר מספק גישה קלה ומהירה לכל המידע הדרוש בנוגע למוצר, רוחב הטווח. כאן אתה גם יכול למצוא מפות עם נקודות מיקום אולפני "מריה", הנתונים על החומרים המשמשים, וריאציות הצבע האפשריות.

כל מיני היבטים של החברה המייצרת את המטבח "מריה" (עבודה, משוב, מגוון שירותים, בכלל, כל מידע) בתוך יישומים ניידים בנויים מקטעים, שכל אחת מהן הוא תוצאה הגיונית של הקודם. ניווט קל מאפשר לך למצוא מידע מסוים במהירות בנושאים של עניין.

אבן הדרך אחרונה

19 בינואר, 2012 היה תאריך משמעותי בהתפתחות ההיסטוריה של החברה. לאחר מכן הוא פתח את שעריו למבקרים סטודיו המטבח המטרופולין החדש "מריה". מוסקבה (משוב ממבקרים על אתר הקניות החדש היה החיובי ביותר) לקח לתוך החיבוק שלו בפיתוח מבטיח במהירות עסק. אולם תערוכה ענק עם שטח של 290 מ"ר מותר להציג בפני לקוחות פוטנציאליים יותר מ -15 דגמים של מוצרים באיכות גבוהה. קלאסיקות ישנות טובות ומודלים מודרניים, סוף נמוך עכשוויים ומטבח מתקדם - הסלון היו מוכנים לעמוד בדרישות אפילו של הלקוחות התובעניים ביותר. המעצבים המקצועיים החדשים 6 אולפן המוכנים לתת עצות על שטחי גינון ועיצוב פנים, הרכב המטבח "מריה". סקירה, שאלה או דרישה של הקונה - מדריך לפעולה עבור אנשי מקצוע בסטודיו. מומחי מדידות התוצרת חופשי בחדר ולעשות כמה גרסאות של פרויקט העיצוב של יחידות המטבח.

קצת רומנטיקה

בכל שנות קיומה, את ההנהלה וצוות העובדים שמעו בכתובת שלך ואת הרע, ואת לביקורות טובות. המטבח "מריה" (2014 - חמש עשר שנים של קיום בשוק בחו"ל) כרגע לכבוש עמדה מובילה. עכשיו אנחנו מציעים יודע למה בסוף שנות ה -90, כאשר השמועות היו גרמנית, צרפתית ומותגים ריהוט איטלקי, הוחלט לתת את שם החברה "מריה".

הגרסה הרשמית היא כדלקמן. בין האיים אזוב באוקיינוס האטלנטי קיים אי יוצא דופן: זה מתחלק ב רכס הרים חצי. באחת וחצי שלה ימי שמש יותר, ומצד שני - גשום. קיימת אמונה כי אותו אדם, אשר תוכל מזריחה לשקיעה להירטב בחלקים הגשומים ויבש בשמש, יחגוג את הרצון היקר ביותר. ואז, בשנות ה 90 המאוחרות, נוסעים כאן מייסדי העתיד של החברה "מריה" עשה את זה. האי הזה שנקרא סנטה מריה. זו הסיבה שהם החליטו לתת לילדיהם שם.

צרכני מילה

תקופת 15 שנים של לקוחות החברה "מריה" היו עשרות אלפי לקוחות. בעיקרון, הם עוזבים משוב חיובי. אודות המעסיק (במטבח "מריה" - חברה בערבון מוגבלת, תחת שליטתו של לוח המייסדים) יכול להישפט כי החברה משנה לשנה מגדילה את היקף הייצור, וכתוצאה מכך, מדי שנה ישנם מקומות עבודה חדשים. עקרונות של החברה (ערבות של איכות, אמינות ומקצועיות), ניהול מוכשר רציונלים אפשרו לחברה להגדיל מחזור שנתי של 65% בהשוואה לתקופה הקודמת. זה נמשך עד המשבר של 2008. במהלך השנים הקרובות, המצב בחברה היה התייצב.

רשת הקמעונאות משלך מאפשרת לך למכור מטבחים 2500-3000 לחודש. בשנת 2011, כאשר המסכם את השנתי "מריה" הפך בסופו של דבר מי הזוכה בפרס "העם מותג" בקטגוריית "מטבחים". על פי הפרסום "מומחה", החברה נכללת ברשימת 30 החברות הגדולות לייצור רהיטים.

כל כך הרבה לקוחות מעריכים את הרהיטים של "מרי" כמוצר בעל ערך נאות לכסף. לא יהיה זה נכון לומר כי יצרנית זו של ערכות מטבח זולה, שאין כמותו. עם זאת, את הכספים תת תמיד לכבוש בחזרה את המראה מרשים, איכות הרלוונטי (בהתאם לכל הכללים של המבצע היצרן מבטיח את השירות הנכון של מוצריה עבור 10 שנים).

צרכנים מרוצים מהשירות, אשר עובד להסכים על תנאי ההגעה של מומחים למדידה, ליידע את הלקוחות על זמינותו של רהיטים ותנאים אפשריים המסירה בזמן כשנוח ללקוח. אי אפשר שלא לציין את עבודתם של מעצבים, עוסקת בהכנת פרויקטים עבור המטבח, "מריה." סקירה של אחד הלקוחות הייתה מלאה מפתיע, כמעצב צעיר, אך מנוסה ידי הפרויקט ללקוח עבד 6 פעמים, מעולם לא מראה שמץ של חוסר שביעות רצון.

די הרבה פידבק חיובי נשמעו מומחי מלקטי כתובת. לקוחות מרוצים מהעובדה העובדים באים על הזמן, ללא דיחוי, העבודה נעשית במהירות וביעילות. התקנת כל הציוד מובנה קשור גם הוא באחריות אספנות, שבה הם עושים עבודה מצוינת. לקוחות מרוצים גם מהעובדה כי החברה מוכנה למכור את המוצרים שלהם על אשראי בתנאים נוחים לקונה.

יש לחלק מהלקוחות טענות כלשהן את הרכיבים הפגומים של ערכות מטבח. בעניינים כאלה מטופלות במהירות, ללא מחלוקות מיותרות, התוכחות הדדיות ועלויות נוספות. לקוחות רבים מופתעים לטובה את העובדה כי החברה מבצעת כל מיני מבצעים והנחות. מחיר מישהו הכולל של המטבח הגיעו 20-25% נמוך מהצפוי (כי הקונה עלול לגרום סערה של רגשות חיוביים), מישהו החליף את חומר השיש הוא יקר יותר, ראוותני, ללא הוצאות כספיות נוספות. כמו כן, לקוחות מרוצים מהעובדה מקצוע יכול, יחד עם הפיתוח של עזרת עיצוב לבחור מכשירים כי תהיה למקסם את הסגנון הנבחר של יחידות מטבח.

להפוך את הייצור של רהיטים על ידי הלקוח "מריה", אתה יכול להיות בטוח כי כל רוכש רצונות יתגשם באופן מדויק ככל האפשר בזמן הקצר ביותר האפשרי. וגם את האיכות של המוצר אינה גורמת ללקוח להתחרט בחירתם.