אפל אחריות שירות

הוא האמין כי הטכניקה היא יקרה יותר, כך הוא בטוח יותר. ואת המוצרים "תפוח" לתמוך בעמדה זו, אולם, וזה לפעמים יכול להיכשל מסיבה כלשהי. והסיוע יכול לבוא אחריות ותיקונים אפלים, בתשלום או בחינם.

תמיכה טלפונית

החברה מספיק קשובה ללקוחותיה, כך פתחה מערכת מדורגת של סיוע ללקוחות. וגם רכישת 90 ימים אחרי הראשון על תיקונים ואחריות אפל יכול להיות ללא תשלום, נא להתקשר לשירות לקוחות. מומחים מוסמכים שוקלים את הטיפול בלקוח ולאחר מכן להחליט איזה מהם לסווג אותו. אז, זיהה מספר בעיות:

• מבצע של ציוד;
• מוצר הרכבה;
• לחבר את המכשיר;
• בעיות חומרה;
• בעיות תוכנה.

לאחר שבמחזור מוסמך של ידו על אחריות אמן זה.

מומחי תיקון

כמובן, אם הגיע צו היחידה עצמה, לא את התוכנה, ולאחר מכן בקר אל המאסטרים לא ניתן להימנע. ובעלי רבים של מוצרי "אפל" לעתים קרובות מצפים שזה יהיה לקבל תיקונים במסגרת האחריות של אפל בחינם. עם זאת, זה לא נכון. ישנם הרבה שירותי תיקון, שלא כולן לוקח את הציוד במסגרת האחריות ללא תשלום.

תיקונים חינם

אתה יכול לנסות למצוא בעיר מומלצת באופן רשמי על ידי מרכז השירות. תיקונים ואחריות אפל בחינם יכול להיות רק בו. חברה בבעלות פרטית שאינה חתומה על חוזה עם "תפוח" של החברה, לא לוקחים אותו. תיקון חינם להיות פריטים פגומים שלא היו רגישים נזק מבחוץ (כלומר, מלכתחילה הם היו פגומים).

לגבי כל המוצרים המכוסים על ידי אחריות אפלה מוגבלת לשנה. במהלך תקופה זו, אתה יכול להחליף או לתקן רכיבים פגומים ללא תשלום.

מה לא נכלל הערבות

במהלך מבצע הבעלים עצמם הם לעתים קרובות כדי להאשים את הכישלון של המכשיר. כך, למשל, משתמשים רבים נוטים להפר את תנאי הערבויות, הגדרת תוכן שאינו מאושר על ידי החברה. ודרך אגב, jailbreak, מי חטא על 40% מבעלי, הוא אחד מהם. אם המכשיר לא מצליח בגלל זה, האחריות אפשר לשכוח מיד. בנוסף, ישנם מספר התקלות סטנדרטיות אשר אינן מצריכות תיקון חינם. כסף הוא עשה:

• החלפה ותיקון רכיבים שאינם בבעלות אפלה, אפילו אם נמסר בעזרת האבזר (למשל, אוזניות ממותגות כי כל כך אוהבים "לתת" בחנויות עם הרכישה);
• לתקן חלקים כי הם מותשים רכוש (סוללות, מגני מסך, במקרים, וכו ');
• תיקון סדוק או תוקן אלמנטים קודם לכן (כלומר, אם מישהו הקודם ניסה לתקן חלקים שבורים, האחריות אבודה).

במקרה האחרון יש יוצא מן הכלל. לדוגמא, אפל אחריות (iPhone) הופקה על ידי מרכז שירות מורשה. במקרה זה, הזכות תקלה החלפה חופשית של שנה אחת נמשכת. הערכה של התיקון צריך להיות מתועד על הגאדג'ט, וכמובן, יוצגו הנתונים האישיים המאוחסנים בחברה.

החלפת תוכנית

כאמור, החברה מקרוב מאוד ניטור איכות מוצריה. לכן, אשמת מפעל בחן. לכן היצרן פתח מגוון של תוכניות אחריות מורחבות. כדי לשלם עבור זה לא הכרחי! ואם יש להם, ההפסדים ניתן לקזז. דוגמא של תכנית כזו שתפורט להלן.

אפל אחריות מורחבת

אז, מה זה אומר? זו אינה מגדילה תקופת האחריות, וכדי לתמוך איכות תוכנית השירות. לכן, למשל, ה- MacBook Pro יכול להיות מפגמים בייצור (או העדר מחדש ספונטנית בתמונה). במקרה זה, אתה יכול ליצור קשר עם נציג שירות מורשה בארץ מגוריו של הקונה לאבחון. אם הוא נמצא באותה המכשיר נופל תחת האחריות המורחבת, זה יופק. ראוי לציין כי את הכסף בשביל זה לא צריך לקחת. לפעמים, עם זאת, הנציגים ללכת הטריק, ביטול התקלות כל פעם (ואחריות, וללכת מעבר להם). במקרה זה, אתה יכול לפנות אל החברה ישירות, המפרט את המצב. 99% מהכספים בילו עבור החלפת האלמנטים יוארכו אחריות, מפוצים.

איפה לחפש פקידים

חברות ביצוע תיקונים, יש הרבה. אבל לא כל אחד מהם הוא נציג רשמי של היצרן. לכן, יש צורך לחפש האחרון, כדי להיות בטוח כי זכויות יכובדו במלואן. לדוגמא, התיקון במסגרת האחריות של אפל בסנאט פטרסבורג (St. Petersburg) מתבצע אחת לשבעה במקומות שונים. אבל כל אחד מהם יש התמחות משלה. קביעת הבחירה היא די פשוטה:

1. בקרו באתר הרשמי של החברה.
2. מעבר לפריט "תמיכה".
3. בחר תת "כלים".
4. אפשר למצוא נציג שירות מורשה מתאים.
5. עליך לבחור עיר, מפעיל מכשיר.
6. הצג את כל ההצעות (כתובת, מספר טלפון, שעות פתיחה).

לפיכך, האחריות של אפל (ה- iPad, ה- iPhone) , אתה יכול לייצר במיקום נוח לך והתמחות למרכז השירות.

אחריות חנות

כל נציג מכירות, אשר מוכר מוצרי אפל, מטיל חובת מתן הערבות. לכן מתייחס האשם יכול להיות מלכתחילה למקום שבו בגאדג'ט נרכש. כדי לשלול את האבחנה אינם זכאים. כמו גם להפר את תנאי האחריות. ראוי לציין כי הקונה חייב לספק בזמן התקן שווה תיקון, אשר כדאי לזכור. אחריות שירות אפלה חלה על כל הפקידים. לכן, אתה יכול להתייחס אליהם - לסרב לתקן ואבחון גם אינם זכאים. זוהי האחריות הישירה של הנציגים. אם הקונה שרומה, הוא שומר לעצמו את הזכות לפנות לחברה עם הטענה ישירות.