בסיס לקוחות - כלי חשוב לשמירה על העסק שלך

כדי למקסם את ההצלחה של הפעלת העסק שלך, בסיס הלקוחות תמיד צריך להיות בהישג יד. זה יכול להיות במחברת מיוחדת או מחברת עשויה לרשום בספר טלפונים שאתה רוצה, אבל העיקר - כדי לקבל את זה איתך, בכל מקום שאתה נמצא, גם אם אתה להירגע על החוף. ברשימה זו צריך לעבוד כל הזמן כדי לוודא כי הלקוחות לא נשארים על המתחרים, על מנת ליידע אותם מעת לעת על חידושים שימושיים, בכלל, לעשות הכל כדי להבטיח שאנשים לא לשכוח אותך ואת רוצה לשתף פעולה איתך עוד.

חשוב מאוד כי בסיס הלקוחות בוצע בצורה מאורגנת, כלומר:

- באופן שיטתי את החשבון זמין מידע, הניתוח שלה בוצע קבלת ההחלטות העסקיות הנכונות.

- היה "בסיס לקוחות" תכנית מיוחדת על מדיום אחסון במחשב. זה קל לשימוש מאוד שימושי.

נוח, בסיס הלקוחות מאוחסן תכנית מיוחדת של אקסל, שנראית ישירות לתוך טבלה עם תכונות נוספות. תוכנית זו אינה כרוכה בתשלום, וכן מאגר לקוחות מתעדכן כל הזמן בזכות מספר אינסופי של שורות ועמודות. אקסל הוא קל לשימוש ואינו דורש מיומנויות ספציפיות.

הדפוס זה עשוי בסיס לקוחות, הוא די פשוט. ההבדל יהיה רק פעילות מסוימת, אבל העיקרון נשאר זהה. אם אתה נותן דוגמא של עסק כזה גדול ונרחב כמו סחר בבניית חומרים, יש צורך להחיל על כל החברות העוסקות בבנייה של אובייקטים שונים. מידע זה באינטרנט, בעיתונים שונים וסוכנויות שיווק מיוחדות, שיש להם הארגונים הנדרשים הבסיס שלהם. כאן, בתחום הפעילות אינו מוגבל, לפחות עבור כל שיחה בתוך אתר הבנייה.

אם אנחנו מדברים על שיווק רשתי, במקרה זה, בסיס לקוחות מלא באמצעות סקרים, חצייה, דירות וכן הלאה. אתה יכול לדפוק על כל הדלתות.

כאשר יכין רשימה ספציפית של לקוחות, אנשים צריכים לצלצל ולדווח קצר ככל האפשר, עדיף שלא להעמיס את המידע. זה יהיה שימושי, בנוסף הלקוח מספר הטלפון, הדואר האלקטרוני תמיד לאפס את המידע הנדרש ויש.

אתה צריך להבין שחלק לקוחות, אפילו קבע, יכול להיות מוקרן עבור מגוון רחב של סיבות, וזו הסיבה שאתה צריך כל הזמן לחפש חדש ולהביא אותם לבסיסם. אם העסק שלך מכסה את לקהלים השונים ביותר, מומלץ לשכור כמה אנשים על ההיווצרות של בסיס הלקוחות באמצעות שיחות טלפון ומידע איסוף באינטרנט. אז, אתה יכול לחסוך זמן משמעותי.

מה שחשוב הוא הגישה האישית לכל לקוח, כך שאנשים תמיד ידעו מה אתה זוכר על זה, הרגיש חשיבותו. ליד כל לקוח, אתה יכול לעשות מגוון של פתקים המציינים את הנקודות החשובות הנוגעות לאדם מסוים. מסד עם פרטי לקוחות - זהו כלים רבי הערך והחשובים ביותר עבור עסק מצליח, לאחסן אותו בזהירות!